11月15日,星期一,晴
生活不易,何必互相为难。管理者的正确打开方式是什么?
读了脱不花的《沟通的方法》才真正了解一直以来的方式是多么的粗暴和低情商。
也许每个管理者都希望自己的员工是有思想,强执行,能够快速领会领导意图,工作细致无差错的战斗型选手。
然而,现实却事与愿违,你可能会为了他们工作中的错误气急败坏,也可能由于他们的拖延而苦不堪言,但是,《沟通的方法》给我的启示是,需要更多的看到对方做的好的方面,用正确的方法予以肯定与激励。
每个人都有被看见的需求,当你选择看见,就会调动对方的主观能动性。就像父母逼迫孩子学习,永远比不上孩子自己主动学习成绩提高的快一样。
激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环
如果希望对方强化和保持某种行为就可以使用这种方法。
及时赞美:“你做得很不错,效率非常高,真棒”
行为建模:“你是怎么做到的,一定要好好总结一下,下次例会你给其他人分享一下”
反馈闭环(例会后):“XX讲的非常好,在繁忙的工作中能勤于思考,不断总结,学以致用,是XX特别值得欣赏的特质,再次感谢XX的分享,大家可以亲自实践,体会好方法的魔力”
这就是《沟通的方法》中说到的正向激励公式。它真是太了不起了。