上一篇文章写到了展会第一天的一些感受,今天我继续写接下来的展会的过程。随着第一天的学习,接待客户也更熟练了一些。
第二天摆好产品后,就先把自己的名片订一些到画册上,这样就能更快的给到客户,不用手忙脚乱的去订。然后继续站着摊位门口迎接客户,展会的第二天人相对会多一点,因为很多客户都是从广交会结束后过来的。第二天我会学着让客户坐下来,坐下来后给客户水,然后问客户想要哪些规格的,根据客户要的规格推荐对应的一些款式。把样机给客户看,同时在目录中找出相对应的款式给客户标记出来,然后把客户要的具体配置标记出来,写上价格。并把这本画册一起给客户,这样客户也会更有印象一些。当客户坐下来之后,他也更愿意跟你聊更多的话题,比如客户会问你们公司大概情况,是工厂还是贸易公司,工厂的话有多少人,有多少条生产线,年营业额是多少。我也会问客户,他们主要做哪个市场,通过什么渠道卖,一年计划采购多少数量,付款要求怎么样的,我们的报价觉得怎么样等等。
第三天跟第二天流程差不多,也是热情的接待客户,尽量的多跟客户沟通,邀请客户坐下来谈。聊的越详细,你就越了解客户的大概情况,把这些记录下来,你展会后就知道区分主次的客户,以及跟进的重点。一般会根据聊天的内容,把客户要的产品发邮件给客户,这样就能更容易引起客户的兴趣。
第四天是最后一天,我们都是从酒店收拾好行李,一早就带到摊位上去。这一天客户就会相对少一些,我们也还是继续站着接待客户,几天下来,脚已经累得不行了,但是还是要站好最后一班岗。认真的对待每个客户,因为你不知道哪个是大客户。等吃完中餐,客户就感觉比较少了,然后我们就抽时间轮流去其它摊位逛逛,看看别人做什么产品,看看同行展示的产品怎么样。
到了下午四点多就开始收拾打包展品和展具等。然后我们把物品拉到展馆出口去等我们的预约的车,因为所以展商都一起撤展回去,所以司机要排很长的队才能过来,等司机到跟前的时候,赶紧把物品拉上车,坐着车就回深圳了。晚上八点多才到,我们放下行李就一起去吃个饭,这样展会就算圆满结束了。
这次展会我学会了,参展的各个流程,接待客户的技巧,尤其是让客户坐下来谈,学会了怎么去跟客户沟通和了解客户。总体来说是很累但很充实。