好的反馈来自对的问题
发生了什么事?
你怎么看?(了解心理干扰和独立思考)
你都试了哪些办法?(让她意识到她对这件事是有责任的)
你需要哪些帮助?
还有吗?
注意:
气氛、帮助找答案、谈心的产出是行动和结果
提问的沟通方式像教练技术,通过带着下属找答案,让下属自己解决问题
好的反馈来自对的问题
发生了什么事?
你怎么看?(了解心理干扰和独立思考)
你都试了哪些办法?(让她意识到她对这件事是有责任的)
你需要哪些帮助?
还有吗?
注意:
气氛、帮助找答案、谈心的产出是行动和结果
提问的沟通方式像教练技术,通过带着下属找答案,让下属自己解决问题