近日与行业某头部制造企业的信息化负责人进行了简单的交流，核心4个方面的话题：
Top1:基于怎样的背景，解决公司什么问题推进数字化建设？
该话题即需梳理数字化建设触发源头，数字化建设基本覆盖全员，大体分为5个层面：
① 战略意图
如国内外基地信息化建设与推广，与基地管理成熟度及决策层意图相关，一般为数字化建设初期
② 业绩差距
经营业绩差距下业务能力提升的诉求，为提升经营业绩，会触发内部管理改善，包括流程、管理等变革等，过程中会触发数字化建设需求
③ 业务能力
基于LTC（线索→回款）、IPD（集成产品开发）、ITR（问题→解决）、ISC（集成供应链）、DSTE（战略规划→闭环）等业务主干流程的梳理和改善，过程中会触发问题识别及信息化诉求
④ 业务在线
如业务活动未由系统承接，线下操作意味着断点多，需提升业务活动在线水平
⑤ 操作烦痛
用户体验差、界面不友好、速度慢、操作烦痛（输入字段多、未结构化选项、字段之间未关联等）；
管理一线在系统，倡导管理层进系统进行实操，目的就是发现系统操作过程中的问题，提系统黏性，真正让系统使用起来才是数字化建设的初衷
Top2:目前整体数字化的应用架构以商业套件为主，还是以自研开发平台为主，在选择平台或技术路线时主要考虑哪些因素？
核心业务及办公系统，建议以商业套件为主，如ERP系统（SAP）、研发系统PLM（如达索、西门子等）、SRM系统、CRM(如微软)、OA（如泛微）等
当然也有特例，如华为自建MetaERP取代Oracle软件
其它应用系统包括MES系统（行业特性强）指标管理、微服务等其它小范围应用系统以统一自研发平台为主，通过平台的选择，确保语言开发、运维的统一性
在选择平台及技术路径上，建议考虑平台先进性（如可扩展性、稳定性）、成功标杆案例、后续维护运维成本、是否开源等因素
Top3:整个投入规模（费用多少、费用占比、人员数量）/整体成效（公司级的效果）？
投入规模一般IT年度预算规划制定，大规模建设期投入高，运维阶段投入少
项目投入需评估项目业务价值，体现在降本、增效及指标改善上，数字化建设投入的价值是难点，但也应成为重点，毕竟可归属为投资行为
Top4:公司数字化的管理模式：流程信息化主导、业务主导还是双结合？
数字化建设初期，许多企业以信息化部门主导，一般为信息化系统的覆盖和推广；
后期涉及业务变革和管理改善， 可考虑由业务部门主导，但要考虑全局视角和整体效益
