一、课程内容

主题是“向阳花开，告别职业倦怠”。

本节课重点：

1、洞悉本质：倦怠是职业心理的感冒

2、查明原因：形成倦怠的内核原因

3、破解方法：如何疗愈受伤的自己

4、向阳花开：这些技巧让你快乐工作

在这个职场当中能够更快乐地去工作，哪怕工作本身不快乐我们也要有办法能够自嗨起来，因为心情是我们的，工作那是老板的。

二、讲师简历

崔文彬：首席人才官。

做两个职业。第一个职业是企业里的管理顾问，第二个职业是个人的职业发展顾问（职业的定位，职业的发展，职业的路径，职业的心理）。

三、职业倦怠

1.表现

其实职业倦怠是普遍的，是一个常态。

比如说上班像上坟，见了领导会讨厌，工作有压力的时候你会惆怅吗？甚至有些工作会被你难哭了吗，见你的客户领导同事问的时候，你有没有心理极度不愿意的情况

职业倦怠这个事呢是存在于大部分人的。

2.定义

首先就是当我们遇到什么事儿的时候，你首先学会去定义问题，就是这个事他为什么会是这个样子，你定义好的问题你再去寻找解决措施的时候就变得非常简单了

职业倦怠的原因是什么？工作方向不行，公司不行，领导不行，客户不行等等，你要把这个原因精准的定义出来，否则的话你可能你的职场非常容易走弯路。

第一个，职业倦怠只是一个职业心理感冒而已，

所谓的感冒它就是不舒服，你有一些不舒服的地方，它不是特别严重它也不算疾病。如果说你要因为职业倦怠导致了抑郁，那抑郁的这个情况就算是疾病，因为它已经很厉害了。

从行为心理学上下个定义，职业倦怠其实是一种长期的过度的压力导致的你的情绪/精神/身体是处于极度疲惫的一个状态。

长期过度的压力，那种过度的压力有可能是来自于高频的工作任务，也有可能是来自于让你觉得不太顺畅的人际关系，也可能会觉得你这个工作上你老找不到自信，比如说领导老pua你

所以长期的过度的这种压力，会导致要么你是精神上的,要么你是情绪上的,要么你是身体上。

3.四种非常明显的体现

第一个叫做耗竭感

身体总是很累就不愿意去投入了,有可能老休息不过来，或者无精打采等等，甚至说是根本就不愿意去投入。

第二个层面就是怠慢感

你会认为这个工作做不做也行/无所谓，甚至你也不重视它，不怎么拿他去当回事儿了

就像我们在一家公司离职前的那么一个状态一样

第三种就是低效感

你取得成就的能力一直在下降。

人是会被自己的自我成就感作为你的驱动力，会导致或者说会促使让你把事情越做越好的，所以这是我们产生高效的一个原因。

当然你们又没有这个高效的触点的时候你就会变低效

第四种就是抵触感

所谓的抵触，典型的说就是上班像上坟一样，这个领导在的时候你觉得无比压抑

如果有一天领导出差了不在，你觉得终于解放了，非常happy

4.职业倦怠的男女比例

出现职业倦怠的这种情况女性的占比是87%以上，男性占比9.62%。

你知道为什么女性容易出现职业倦怠。倦怠因为女性她跟男性是不太一样的，男性他是相对来讲比较理性的或者说比较大条的

所以对于感性的一类人群来讲，是最容易最先感知到一个方方面面感性因素促使给你的压力感，所以说这个女性占比比较多。

5.职业倦怠的容易出现情形？

第一个就是最容易出现的这种情形的，最容易出现职业倦怠的情形，其实往往是三到七年的这样的工作人群最容易。

职业倦怠跟他最明显的根源其实是一个职业成就相关。当你取得不了成就的时候就一定会倦怠。因为你看到的不是成功，不是自我价值的实现，而是反面的一些各种乱七八糟的现象

十年以上的反而基本上没有特别特别少，那么为什么在十年以上这样的情况出现的很少呢？

没有成就的话他就会接受这个状态了。

三到七年这个过程中其实是在职场当中就是最辛苦的一个阶段，也许你会面临的方向，我到底要干嘛合适，会面临到要往上走。我能不能走上去，这个是工作周期的因素，就是处于高频的核心工作阶段的，这些就是职场发展的黄金期的这样的人，其实最容易形成职业倦怠，就是因为你有一些事该做的没做出来。

6.形成职业倦怠的内核原因

第一种情形，工作负荷不匹配 ，就是因为工作本质的劳动量超负荷。

四大会计师事务所，一开始是非常向往的，但是进去之后才发现是什么，就是长期加班经常重复性加班，就是全是工作的劳动强度让你觉得我整天都是重复的不停地长时间地来做这样的事情，实在是做烦了

第二种情形，智力不匹配 ，叫做控制力不匹配

在职场当中还有一类的岗位，它是属于高权力性部门，就是你说的不算，必须领导说了才算，哪怕你比领导很专业，对不起你也照样不好使，如国有企业或者传统型企业。

你能力再强，专业再高，没有用发挥不出来。在这种情况下长时间，只处于执行层，而且你意见不同，你又觉得领导是个傻子，你也得听也得干。一点自主权也没有，不听领导的就不可以，你都会觉得失去了存在感，这叫做控制力不匹配。

第三种情形，激励感不匹配 。

就你做的事多，报酬比较少甚至说感到不公平

第四种情形，人际关系不匹配

假设你是一个研究性的人，你是提倡专业/知识的，但公司讲究的是人性/智商，你如果是这个层面，用这个体制里要是不会做人，你有再大的本事也不行

第五种情况，内心产生不公感

内心产生不公平。

第六种情况，职业价值观不匹配，职业前景不认同

职业价值观不匹配，职业前景不认同，也遇到过好多这样的现象。比如说在我这里有很多的职场的小朋友，那个公司里也会给他培养和塑造职业发展通道，来跟你说，你看看你就好好干，你干四年能升职的，甚至能伸到的经理层顺着总监层，但那个小朋友很聪明他现在就能看到他。第一层的这个工作状态他就直接给我说他去了，我不太想这个在这个公司里干了。因为进去之后领导就跟我说你好好干，四年之后就那样。但是我现在来看他现在这个样子我就不喜欢，所以我现在是不是就直接不干了，这就叫做职业前景不认同。

四、职业倦怠的解决方法

你知道你现在为啥不喜欢，你才能知道后面应该我们要怎么办?

精准的找到出路：你是调整你的职业方向，还是你要是调整你的工作环境，还是提升你的工作价值，还是促进你的工作能力。因为我们要洞悉到本质上面去你才能在后面找到精准的解决措施。

我们知道本质，你也要知道方法，否则只有本质没有方法会让你更加痛苦。

每一个人的职业生涯周期它都是有限的，也包括工作，它的时间等等也都是有限的，我们尽可能的在有限的这种周期里面让自己过得幸福，过得开心，甚至生活过得更顺利一点

1.职业发展目标可能会出了问题

最主要的本质，就是你一定要去建立一个你期望可以去达到的一个目标，然后在这个目标下围绕这个目标逐渐的去找你的成就。

你心内心有希望的事情不断在每一步实现的过程中，在这种状态下即便是有困难你都不会把他当成朋友，也会把他当成挑战。

所以说我们首先第一点你要去学会定义心中的目标，找到成就。

比如说你要不要把你的爱好当成职业这是在大家在职业选择的过程中找自己的成就或定性。

要不要把你的爱好当成职业？

从大部分人实际上来说，我是不太建议把这个爱好当成职业。

因为你即便是再好的一个爱好你当时接触他的时候，你是因为喜欢他你无条件地去投入

当你把它变成一个职业，这个时候任何的职业都会让你面临的不舒服的地方。

比如说会有压力，比如说会有冲突，比如说会有麻烦，比如说你会有失误等等这样的情况。

其实工作的本身就是不快乐的，如果任何一份工作都会让你做到无条件的快乐，那是不太可能的。

所以，你要是有一个爱好，你想把它当成一个职业的话，我是不太建议的。

我举一个不太恰当的例子，就是张爱玲说过一句话，她说男人的心底至少会有两种女人。一种是白玫瑰，一种是红玫瑰。娶了红玫瑰久而久之，红的变成了墙上的一抹蚊子血，白的还是“床前明月光”；娶了白玫瑰，白的便是粘在衣服上的饭粘子，红的是心口的朱砂痣。这是代表着就是工作就像恋爱一样。

职业是职业，兴趣是兴趣，因为这样才能让你生活做到一个缓冲，你整个能过得很舒服。

但是，那么还有一种情形爱好是可以当职业的，那种情形是你的爱好变成了充足的特长，一般人都搞不定的特长那是可以的。

人就是咱们说的这种都不是一个绝对的对与错的问题，没有绝对值，这是个概率性事件。如果你的爱好是变成了足够的特长，一般人都打不过你在这个领域里，把它当成职业是可以的。因为确实喜欢的事情正在做能够让你不用扬鞭自奋蹄。

职业倦怠都是来自于你的成就感缺失。职业倦怠症跟离婚一样，你在离婚中找不到快乐，你在职业中你找不到成就。

一定要清楚你的目标在哪里，你的成就在哪里，你找好了这个目标的时候，你逐渐地找到内心深处的成就感，跟自我存在感的时候，职业倦怠就会好多了。

2.工作的本质是我们要学会去接受差异

所谓的差异是什么？来自于这么几个地方：

（1）工作的本身它就是不快乐，因为工作的本身是完成任务，这个过程它就是不快乐的（就是面临的一些压力，要能够有办法能够接受）

（2）大部分的工作的本身都是没有什么发展的，所以我们不要把自己的工作和工作的期望落差拉得太大（大部分企业不会去培养员工，也不会给员工做职业生涯规划）

（3）打开高维的认知的高维度。

职场情商------职商。就是职场中有时候处理事情，要看我们的角色定位

如客户对你很不礼貌，或者说客户对你很严苛，甚至你的错误直接反馈给你们的领导了，可能你也会觉得哎我好没面子，我很不开心，他说话太扎心了，他不尊重等等。

但是我们说工作的角度来说，你本身就是给客户做服务的

所以你应该想的不是说他尊重不尊重我的问题，而是客户的需求，我能不能有效地搞定。

他不开心了是因为哪里做得不足他的需求，可能我就没抓准，甚至我给人家造成了一些障碍，耽误了人家的进度，这是下一步我需要去努力的地方

思路决定出路，更能决定你的心情。

容易产生职业倦怠的其中一个因素就是不公平，单纯的说说待遇不公平的问题。

为什么领导有的侧重于他，不侧重你，这是来自于你的两个因素：

第一个因素，你会不会来事儿。比较会经常出差的，没有多少钱但是很精致的小礼物

第二个因素，你有没有职业灵性。很难去给你达成某些共识，谈成某些事情。沟通成本太高了

工作要练就技能技能有多好，比如说你的情商，也得沟通你能搞定问题的能力，你的向上成长通道等等都有很多。

举例子领导关系不好。主动从哪里去打破呢？你至少要知道向上管理的技巧，跟领导的沟通决策风格，想法不一样的，行为方式不一样，思维方式不一样，就是来自于你们的沟通风格跟领导的决策风格弄不到一起去。

你最好的方式迎合他。但是领导的关系这个去打破的时候不是说你的沟通技巧，你最主要核心的就是向上管理的小技巧、领导的决策风格分析和应对

（1）情怀型领导：他只有情怀，他没有路径---------员工：你要领导有想法，你要有规划，专员过细节，助理去打杂。

如果你也讲情怀、讲想法时，到了收结果的时候他就对你着急了。

（2）成就型领导，也叫教练式领导。

教练式领导：我们不怕你有问题不会，有方案做不出来，因为你遇到的问题我都能给你解决；但是我们很在乎什么是你没有职业灵性，好多事你说好几遍你都不会，你没有被培养的价值。因为你完全跟不上我的思维。

所以成就型的领导最怕的是你没有职业灵性，是我教你一遍你会了，不教你就不会，那自己不会举一反三。这家伙我跟你沟通太累了，所以换人要么就是直接就打压你。

（3）打压型领导了。就是你不管对于错你不听我的那就是不行。

（4）和平型领导，属于和事佬，但是这种领导就是你不得不给领导面子

【总结】遇到倦怠不可怕，先去分析本质，然后再去看在这个本质上找核心原因，找到核心原因再来去用技能。去把这个原因突破了，你在职场当中未来也会相当厉害，这一点绝对没错。大家可以去体会一下。

【情怀型、和平型领导】

3.快乐工作的秘诀

第一个，拆分

那种所谓的拆分呢？把它分成阶段性小事情，甚至说你可以用自己的手机作为一个清单（日事清），就像消消乐一样。所以这就是你要学会把大的事情拆小。这是一种激励。

第二个，就是学会向上管理，因为你的不开心多数都来自于上帝。

第三个，你要有减压的渠道，缓解你内在的压力，解压的渠道每个人都不一样

比较喜欢看书。

找你的兴趣所在。如听歌，因为歌里全是故事符合你的每一种心境

第四个，减压的方式

倾诉，找你的闺蜜去聊，不开心的吐槽，你只要说出来就好了

反馈，让领导能够支持理解

认同

转移，先放一放，你要么吃点东西，要不买买衣服，你要不你拆快递再不行搞个盲盒，你怎么开心怎么来就行，你要让自己从另外一个糟糕的状态稍微跳出去缓解一下。

【问题】

每一个职场打工人都有因工作不开心的时候，要想根本解决自己职业倦怠的问题，我们就要先清除自己为什么产生职业倦怠感，才能对症下药。

崔老师在这一课总结了六种职业倦怠的情景

1.请你分析一下自己产生倦怠的原因，可能是哪几种或者是哪一种？

2.综合老师给的五种解决方法，谈一谈自己应该如何改进。

【我的回答】

1.六种职业倦怠的情景我产生职业倦怠的原因：

第二种情形，智力不匹配 ，叫做控制力不匹配。必须领导说了才算，失去了存在感、自主感

第三种情形，激励感不匹配 。做的事多，报酬比较少

第四种情形，人际关系不匹配。不会做人，你有再大的本事也不行

第五种情况，内心产生不公感

2.综合老师给的五种解决方法，我日后最需要做的是向上管理，看这些这方面的书籍和课程，学习一些向上管理的小技巧、领导的决策风格分析和应对。