前几天的内容我已经跟不上了，就从今天的开始记录吧。之前的找时间再补
平时在班级管理中，经常会出现一些学生常犯的错误，比如迟到、不交作业、打架、骂人、偷东西、学等，遇到这些问题怎么说才有效呢？今天何老师解读的是第二辑的内容《常规管理怎么说》就是围绕学生犯错、逃避劳动、总是迟到、教室里凌乱不堪、损坏教室公物、学生抗拒学校的要求六种班级管理中常见的问题展开来讲。
在书中，钟杰老师的观点是孩子犯错要批评，但批评不是责骂、羞辱。关键是解决这个问题，不是解决这个孩子。
钟杰老师提出六步批评法模板：
1.陈述过程（不带评判地陈述）
2.表达感受（这件事带给我的心情是什么样的）
3.表明态度（我的立场是什么样的）
4.提出建议（可以这么做）
5.释放感情（虽然犯错，但以后依然是我喜欢的学生）
6.迅速翻篇（全班同学都不再提及这个话题）
也就是处理问题时要告诉老师，对事不对人，老师批评的是这件事你做错了，而不是你这个人错了。
何蕊老师说到，沟通的本质是解决问题，关乎的是人的成长。在这里，解决问题的方法是先人后事的思维方式，值得借鉴。
另外，何老师和多次提到非暴力沟通模式，我也试着总结了一下非暴力沟通的常见方式：先不带评价的陈述，然后表达自己的感受。其次要表达自己的需求，最后是希望对方怎么做。
关于打扫卫生这个常规管理问题，钟杰老师是这么做的：
1.先观察（查看班级卫生）
2.自己拿工具开干（主动干，请学生帮忙干）
3.做前后对比描述（描述打扫前后场景）
4.客观表达自己的感受（我的心情是什么样的）
5.诚恳表达自己的需要（表达喜欢看到教室干净整洁）
6.提出合理的请求（根据卫生安排表的要求严格落实）
