读任正非内部讲话之《让一线营销人员去做决策》有感

“让听得见炮声的人来呼唤炮火。”任正非这一经典管理理念,在商战场上重塑了华为的战斗力。而当我审视“华文诵青少年语文素养大会湖北省总展演”从筹备到圆满落幕的全过程,会发现这套“一线决策”哲学,同样在我们的活动这样充满变数的“软性战场”上,绽放出耀眼的光芒。活动的百分之百客户满意度,并非偶然,它正是一线执行者被充分授权、当机立断所结出的必然硕果。

活动的成功,始于最初的设计。有参照“花样少年”等成熟活动的执行经验,但并未简单复制。而是从招募话术、品宣、市展执行等进行了“在地化”的创新调整。作为一省级负责人,服从和执行命令虽然很重要,但是因地制宜、灵活应变,当机立断的决策能力也是同等重要的。

这正是任正非思想的精髓所在:将指挥权前移,把决策权授予对现场情况最了解、对问题感知最直接、对结果承担最具体的小单元。活动的组织中枢,则从“发号施令者”成功转型为“资源与服务平台”,专注于制定清晰的目标、提供充足的资源支持、建立高效的协同机制,并信任一线团队为了达成共同目标而做出的合理判断。

华文诵湖北省总展演的圆满落幕,不仅是一场青少年文化素养的精彩展示,更是一次对清冷的冬季赛事的成功演练。它证明,无论是攻克技术难关还是打造一场打动人心的展演活动,其成功密码相通:构建一个能让一线精英尽展所长的机制,信任那些“听得见炮声”的人,让他们有权及时“呼唤炮火”。当组织拥有了这样的敏捷与智慧,那么,无论是在商场还是舞台,它都将无往而不利。

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