中原焦点团队高级五期 讲师第13期 贺变丽 坚持分享第1145天 2021—7—31
周四晚上是中级第27期第3次课程,刘老师先提问问句,接着是答疑解惑,8点以后主要是咨询展示。
一、提问问题
1.关系问句问出重要他人:如果你有了这些改变,你希望谁先看(注意)到?是什么让你希望他先看(注意)到呢?
2.奇迹问句:
你的想象力好吗?我要问你一个奇怪的问题,(停顿)今晚你回家睡觉时,有一个奇迹发生了,你带来的问题都解决了,(停顿)由于你正在睡觉,所以不知道奇迹已经发生了,当你第二天早上醒来,你会注意到什么,便知道奇迹已经发生了?
3.差异问句:
如果你的问题解决了,你会发现那时你与现在有何不同?你是怎么发现这些不同的?
你认真平静念书的时候,会跟现在有什么不一样,你是怎么发现这样的差异的?
4.例外问句:
不自信,找例外:是什么让你感觉不自信?能多说一些吗?在过去有没有相对自信的时候?或者说有一点点自信的情况?
具体化例外6W(Who、Where、Which、When、How、What),详细探讨例外经验:在什么人面前你会感觉自信一些?在哪些地方你会感觉自信一些?在哪些方面你感觉自己会自信一些?在过去的什么时候,你感觉自己相对是自信一些的?怎么这个时候是比较自信的?在什么情况下,你感觉是比较自信的?
二、解疑答惑
1.开放式问句和封闭式问句:
你是怎么想的?(开放式问句)
你感觉这样做是好还是不好呢?(封闭式问句)
2.不敢做咨询师怎么办?
放下在乎,放下面子,做不好也没有关系,做不好也不会耽误大家时间,也是有贡献的。咨询师要在不断地实践中才能学会做咨询,就像学游泳,只有下水游才能真正学会游泳。做来访者是成长自己,做观察员是看别人怎么做咨询,练习做咨询师,才能慢慢学会做咨询,完善永远在路上。我们不追求完美,追求完美是成长路上的绊脚石。
3.探索目标:
你希望先聊什么?是什么让你想先聊这一块的?你希望聊过之后有什么不同或不一样?是什么让你希望有这些不同或不一样?
4.谁来咨询:
如果家长来咨询,他希望通过咨询去改变孩子,这样的咨询效果不会好,就像隔靴挠痒,这些咨询一般是不接的。除非家长说通过咨询怎么调整自己,然后去帮助孩子,这个可以接。如果想让孩子有所改变,就要让孩子来做咨询,如果孩子同意,效果一般比较好,如果孩子不同意,咨询效果是不会好的,这种咨询是不能接的。
做咨询师要恪守保密原则,还要做到慎独。看咨询展示写分享时,可写自己的感受和收获,不要写来访者的故事。
三、咨询展示问句
1.今天从哪儿开始聊是你希望的?(看来访者想聊什么,体现了对来访者的尊重)
2.所说的这个问题,你是从什么时候开始意识到的?(具体化技术)
3.所以,怎么是高考之后才有这个问题的?
4.怎么说这是个问题,能多说一些吗?(具体化技术)
5.所以,看似不接受计划没完成,实际是不接受对自己的否定。(澄清和确认)
6.所以,就我们聊的话题,你希望探讨的是什么?(开放式问句,从话题中探寻主题,看来访者在乎和看重的是什么)
7.想要的是高要求下怎么更舒服些?(确认和澄清)
8.你更倾向于放下,还是更舒服一些?(封闭式问句,确认目标)
9.之前,有思考过让自己舒服一些这个点吗?(找例外经验)
10.然后呢?当你思考之后,会有一些什么变化?
11.所以,回到轨道上多一些,会好受一些?(并入来访者的关键用字,进行确认和澄清。
12.我听到了,前面的事情做好很重要。所以,前面做好对你会有帮助?
13.会是什么呢?确认什么?对你的什么确认?
14.目前在暑假,最需要完成的是什么?最需要确认的是什么?对自己什么确认?对自己确认的是什么?(具体化技术,探寻资源)
15.所以,这段时间自己需要看书、约练,根据孩子的情况,完成情况会怎么样?
16.要么在自己家6点起床,要么在婆婆家?(内容反应,并入来访者的关键用字)
17.所以,我们聊到现在,具体所说的这一块,你怎么看?(确认来访者知觉,准备结束)
18.所以,你不是能力不行。(通过双重否定句为来访者赋能)
19.已经58分钟了,我不知道……聊到这儿……
20.咨询就到这儿,从来访者这个角度看,在咨询中,咨询师怎么做会更好一些?
在咨询中,咨询师不要去预设,要身后一步引导,用重新建构或外化技术时,要顺势而为,这样来访者才会感觉舒服。
刘老师在咨询中,表情是比较丰富的,时而点头,时而微笑,时而若有所思。所用的问句言简意赅,并入了来访者的用字,体现了对来访者的尊重和接纳。