1.关键词:观察
今天感悟:想要跟别人成为好朋友，好伙伴。我觉得首先要做到观察，要从对方的表达方式，表达内容，观察出对方的性格和三观，然后再去思考如何才跟对方聊到一起去。
节选
（1）运用***沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。
（2）只要信守***沟通的原则和方法，友爱之花必将在你我心中怒放。
（3）***沟通的四个要素：
1.观察2.感受3.需要4.请求
（4）清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。
