“南风法则”也称“温暖”法则,源于法国作家拉封丹写过的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛洌、寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。
这则寓言形象地说明了一个道理:温暖胜于严寒。对于管理工作的启示在于,要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到管理者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性。
提到管理,很多人会想到制度、规定,严肃、严格等词汇,想到层级,想到上下级的规矩。对处在管理位置上的人,因为被赋予了一定的职权,则往往会不自觉地严肃起来,很多人以前和同事们的说说笑笑甚至称兄道弟,现在则绷起了脸,在别人眼里有了“官架子”。
为了更好开展工作或者维护管理“权威”,严肃一些填错可厚非,但严肃不是严苛,更不是不讲感情,可有的人在具体工作中往往架子端的很足,对人对事力求严肃、严格,喜欢说教、惩诫而少感情投入,好比是“北风”多吹而“南风”少至。
其结果,或者是下属思想上产生抵触情绪,不“服从”管理,不“听从”指挥,或者既便表面上起了效果,但却是“口服心不服”,在思想深处仍会有疙瘩、有不满。在人们思想观念和价值取向日益多样化、个性化的今天,生硬的管理会使大家产生一定的心理距离甚至心理隔阂,进而会影响积极性的发挥,削弱管理效果。
管理工作中运用“南风法则”,核心是要增强管理的“人情味”,讲求管理的艺术性,注重管理中的感情投入。作为管理者,在严格管理、从严要求的同时,更要注重了解、关注员工的思想情绪,探求员工精神上的需求,关心他们的感受,注重管理工作中的感情投入。
要善于站在员工的角度进行换位思考,找准员工发生问题背后的深层次原因,用真诚的帮扶感动、教育员工,做到严中有情,严中有爱,使大家感受到“南风”的温暖,进而全身心地更好投入工作。