1． 关键词：全身心倾听
“为了倾听他人，我们需要先放下己有的想法和判断，全神贯注地体会对方”
读过这一章之后我才明白有的时候我们所谓的倾听不过是表面功夫，真正用全身心倾听并不是一件容易的事情。建议、比较、说教、安慰、回忆、否定、同情、询问、辩解、纠正等等都会妨碍我们的全身心倾听。
看完书中举的这些例子，想到了最近发生在自己身上的一些事。
比如，前几天班级要求发一张疫情期间的全家福，在和爸爸合影的时候，他把我散开的头发梳拢了起来，我抱怨道“这样会显得脸特别大”，爸爸立刻说道“怎么大了，一点都不大”或许在他看来这是安慰，可读完这一章之后我们就会发现他的安慰妨碍了他的全身心倾听，在那一刻我的需要只是把头发散下来，尽可能让镜头显得我更瘦一点，而不是寻求一个所谓的“你不胖”
与此对比，寒假我刚回家，进了家门的第一刻就得知了家人去世的噩耗，彻夜难眠的我和两个最要好的朋友哭诉，其中一个人跟我说了很多，诸如“生老病死是人所必经”“节哀顺变吧”此类，而另一个人只是说了一句“想哭就哭吧，我陪你”。试问这两种回复哪种会令我更释然一些，当然是第二种。作为成年人，大道理我们谁都懂，在脆弱的时候我们想要的更多的是一个依靠的肩膀。现在看来，第一个人就是被同情妨碍了她的全身心倾听。
揆诸而论，我们需要耐心倾听和理解他人的处境和需要，切莫让繁杂事务干扰自己的全身心倾听。
2.关键词：沟通与反馈
最难运用的我认为在如何给与正面的反馈，倾听很容易做到，表示理解给与反馈的技巧是在体会不是在下结论。
反馈，要勇敢积极一点。
反馈是一种特殊的沟通，如果说沟通要放轻松，尽可能不咄咄逼人，那反馈就应该坚持原则，寸步不让。
一个方案、一个计划送到我们手上，它怎么做，怎么执行，和我们未来的工作是否顺利直接相关，这个时候一定要提出自己的意见。
生活中屡见“控制狂领导”，追着员工要反馈，然而殊不知，反馈的重点不是评价某个人做得好不好，而是要让大家的事办得更好。反馈不是得罪人，不是提意见，具体操作的时候，我们可以说难处提困惑。
个人认为，沟通与反馈之间也存在着千丝万缕的联系与各自的特点：
一、沟通无禁区，反馈有格式
“沟通”某事，一般非正式的情况居多，还没有完全敲定。这时我们可以尽量交换想法和意见，引导向我们想要的方向作决定。
但是到了对某事要反馈的时候，基本上我们就只能在执行层面提出自己的担心，不能再去推翻这个计划了。反馈是比较正式的命题作文，有相对固定的格式，可以模仿和学习。
二、沟通看态度，反馈看进度
沟通的时候做到态度友善，照顾好对方的利益最为重要。
反馈一件事情，优先说进度，我已经做了什么放在最前面，意见和建议放在最后面。
沟通和反馈相结合便可使信息准确，有条理；能节省对方的精力；前后一致，避免矛盾。
相对来说，反馈内容最简单，也最不容易出错，反馈含义也并不那么常用。但通过沟通体会并反馈别人话语背后的情绪就比较困难了，这恰恰也是最重要的一点。因而，提高沟通与反馈的技巧，抓住情绪的尾巴，在沟通中思索，在反馈中成长。
3.好文节选
尽管有种种相似之处，生活的每时每刻就像一个刚出生的婴儿，一张新的面孔，我们从未见过，也不可能再次见到。我们无法停留在过去，也无法预见我们的反应。我们需要不带成见地感受变化。我们需要用全身心去倾听。
我们无法给别人我们自己都没有的东西。有时，我们会发现自己没有心情去关心别人。一般来说，这反映了我们也需要得到关心。如果告诉他人我们正处于痛苦中，我们无法顾及他们的感受和需要，别人很可能就会伸出援手。
4.小结
非BL沟通要求的倾听，从来不是简单的用耳朵听便可。这里所讲的倾听更为高级，包含了聆听他人的抱怨倾诉，理解他人的处境经历，体会他人的感受，询问他人的需要，并且要沉下心境，不要让自己的惯有思维妨碍了自己的倾听。
他人的言行或许会影响我们的感受，通常我们碍于所谓情面都会选择默不作声，暗暗生闷气，这在情侣的相处之间更普遍的存在，希望我们在以后的沟通中能更遵循非BL沟通的原则，积极反馈，勇于说出自己的感受和需求。
