二阶段片断三
《别装了,其实你没病》P160页
R•阅读原文片段
提问的技巧
当我们遇到问题的时候,都有一个解决问题的习惯性思维,就是去分析为什么。好像把产生问题的原因搞清楚了,问题就解决了。但是,很多问题,就算你把为什么背后的理由都穷尽了,也一样无从下手。
分析原因并没用
大家有没有听过这样一个笑话,说在某天早晨,有十个同学上课迟到了,被老师叫去谈话。老师开口就问,你们为什么迟到?一个孩子说,我昨晚睡晚了,第二个孩子说路上堵车,第三个孩子说我家闹钟坏了,第四个孩子说,我爷爷早上起来忘记叫我了。。。。。轮到第十个孩子的时候,这个孩子看了看老师,哇的一声哭了起来。老师连忙问她为什么哭,她说,我想好的理由都被他们说完了,现在我想不出来了。
在这个笑话中,很多原因不是我们能够解决的,也就是说在这类问题中,分析原因和解决问题之间,并没有真正的联系。
也许你还是不能理解,那我们再想想小时候的事儿。
当我们考试不及格的时候,经常会被家长问,为什么没有考好?你通常都是怎么回答?
老师出的考题太偏啦!
我们班成绩都不好,及格的不到一半。
考试当天我太紧张了,影响了发挥。
这些原因对于问题的解决,有什么实际意义呢?答案是没有。
假如我们换一个问法呢?
——老师,对不起,我迟到了。
——假如明天可以早一点到的话,你可以做些什么呢?
——妈妈,我这次考试没有及格。
——假如下次能够有进步的话,接下来你可以做些什么呢?
你会发现,当我们停止了对产生过去问题的原因的关注,转而开始围绕未来的目标想办法的时候,解决问题的办法,就会出现了。
作业:
I 复述
【what】遇到问题时,停止关注产生问题的原因,专心围绕未来的目标想办法,能快速找到解决问题的办法。
【why】一是因为分析原因和解决问题并没有直接联系;二是因为围绕未来的目标想办法时,能更快更好找到解决问题的办法。
【how】第一步:避免习惯性的去追究产生问题的原因;
第二步,围绕未来的目标想办法。
话术为:假如(达成XXX目标)的话,你可以做些什么呢?
A1:老公总是在我看书的时候看电视,而且声音很大,我总是对他说,你为什么老要看电视呢?你为什么不能也看看书呢?他每次都回答我,为什么不能看电视呀?我白天上班累了,晚上看点娱乐节目放松下不行吗?你看书就非得绑架我一起看书吗?
A2:在遇到问题时,避免习惯性的去追究产生问题的原因;而是围绕未来的目标想办法,使用话术为:假如(达成XXX目标)的话,你可以做些什么呢?
例如:今天晚上我8点-9点看书时,他看电视吵着我了,我不会询问他为什么要看电视,为什么不看书,而是跟他说:如果你现在不打扰我看书的话,你可以做什么呢?
这样老公就会想,可以把电视声音开小点,可以去在网上看直播,戴上耳机,可以看手机的其他娱乐节目。