中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期  贺变丽 坚持分享第1422天 2022—5—7

      “面”是询问来访者的经验故事，透过他的经验故事学习到了什么，从这个经验故事里萃取出对来访者来说很重要、很在乎的价值和道理，更懂自己，呼唤出想要的自己，以便活出最想活的样子。

        好问句：你最想让我懂得或被理解的是什么？

      一、故事改写心得分享

1.你修改了哪些重要的地方？

2.这透露着你很在乎什么(价值？)

3.你觉得生命要……才比较好？

4.对你来说，生命故事改写的动力来源是？

      《灰姑娘》故事改写后，灰姑娘和母亲及姐姐们关系好了，透露着“家和万事兴”的理念。

        改写是把编剧权拿回来，拿回生命的著作权和编剧权，想把自己的生命剧本加进什么，这是非常重要的，因为加进的是自己要的、在乎的、重视的。因为有的人总是把自己的人生剧本编得很烂。

二、故事线

      当一个人谈论自己问题充塞的主干故事时，要接住他，引导他看到自己真正想活的是什么样，引入支线故事和偏好故事，看到自己想要活出的幸福，丰厚支线故事。

      往下问是问行动蓝图(绿色箭头)，问故事的细节：你经历了什么？怎么经历的？怎么知道想要这样做？做了这些事情之后，印象深刻的地方在哪里？前进的动力是什么？

      往上问是问自我认同蓝图(黄色箭头)：经历这些事情，对你来说，你很重视什么？你学到了什么？表示你很重视什么，在乎什么？从这段经验中认为我是谁。

        从小时候绘画(唱歌，跳舞，打乒乓球，踢足球等)经历中认为自己是什么样的人。丰厚支线故事，找回正向积极的自我认同。

三、说、听、思、问、行

        来谈者说自己的故事，助人者要认真聆听，通过问句引导让来谈者去觉察和思考：你好喜欢今天哪个时刻的自己？那时你正在做什么？助人者要问出好问题，这是很重要的。在平时沟通和交流中，问什么能让对方感觉舒服。

      一天中你最常讲的五句话是什么？口头禅有哪些？比如OK，好宝贵哦。

      来谈者经过思考后，能够去做的一小步是什么？(行)

        听和问是咨询师非常重要的基本功，听到、听完、听懂。问句要贴着来谈者走，是有温度的，能引起她的思考：自己真正想活出的样子是什么，让他更有行动力。

四、生命自由书写(把烦恼写在沙滩上)

五、分享与响应生命自由书写

      一位伙伴分享生命故事，一位伙伴给予回应与提问。

回应技巧：摘要整理诉说重点

诉说主角：真正想被懂的是……

针对其故事关键点做生命的提问，自在进行10分钟左右的对话。

        他们怎么这样愿意疼你、爱你？除了你说的原因，还有哪些？(咨询师相信来访者身上有很多宝贵的地方，让她自己说出来，温暖的力量会涌出来，也是要关注来访者这个人)

        这个屏障，它提醒你什么？你怎么知道她需要这些？待遇怎么差这么多？

        如果她心中有一句话想跟你说，你猜她会说什么？她最希望你看到和理解她什么？

      有没有曾经善解人意的你说过类似的话呀？(例外)

      那段经验好珍贵哦，让你们……，体会到了……，如果去问她，她会说你是怎么对待她的？她好喜欢你给她说什么？做什么？如果好好地去爱和呵护，这个屏障会怎么样？

      你很努力地在创造一个……，对你来说，这个重要的地方在哪里？

      你很勇敢地承担起……对吗？让这个爱一直在，好重要哦。

      在生命自由书写练习中，抓关键词很重要，咨询师的语气要更温柔，更温暖，更靠近和贴心。听出来访者内在的渴望是什么，需求是什么，最想被听懂的是什么，引导来访者说出更多美好的生命故事。

      很多时候，咨询师是在用自己温暖的语气和神情去共情来访者。听懂来访者很努力地在创造什么。

        我们要看见一个人好宝贵的地方在哪里，美好在哪里，让美好被看得更透彻，更饱满，更温暖。怎么可以用有温度的声音慢慢去陪伴，不急着去做问题的解决，先听懂他。不把事当做理所当然，而是相信他做了很多努力，这里面有资源，有宝藏，去打开这些美好，并认真聆听。

        当我们想要听到美好(善解人意)，就能打开很多美好的宝藏，这一旦成为思维模式，就会不自觉也说出这些问句。

六、印象中的好问句

1.担任来访者，咨询师曾经问过你的好问句？(好有力量的问句)

2.担任咨询师，你曾经问过的好问句有哪些？

3.教科书中，我很喜欢的咨询问句有哪些？

4.焦点解决的问句中，我最喜欢的是？

5.叙说实践的问句，我很喜欢的是？

      咨询中，氛围、神情、语气非常重要，问了什么也很重要，但最重要的是咨询师的态度。可以帮来访者打开什么，深化什么，发现什么。把好喜欢的问句摘录下来，从模仿开始。

七、你最想问自己的10个问题

1.我怎么都瘦不下来？

2.为什么我老是在最后一刻才行动？

3.我最喜欢自己的地方是？

4.我满意现在的生活吗？满意的有？不满意的有？

5.到目前为止，我喜欢在生命中自己做了什么？

……

八、从问自己到问来谈者

1.来谈者也喜欢这样被问吗？若喜欢是因为……

2.这样问，对来谈者的帮助是什么？

3.如何问出对来谈者有帮助的问题？(多试几次，他是否会进入自己生命中有更多思考，去发现，去创造)

4.问问题之目的？满足自己的好奇？或协助来谈者？

5.问引导的问题VS.告诉他答案的差别。(让来谈者说出来对自己的理解，那就是他的，咨询师说出来的，来谈者不一定会收)

      了解自己多深，就可以陪伴一个人了解他多深。先有温度，再有亮度，温度代表善意。

九、叙事实践访问的特色

1.寻访意义的对话(意义是指什么？自我档案柜的内容)

你好努力去创造……对你来说很重要的是什么？意义是什么？对你很重要啊！

2.经一事长一智的访问(行、知合一)

3.人生不是得到就是学到(将经验变成智慧)

从这些经验中，你学到了什么？

4.陪伴的尊敬态度更甚于优美文字

心美才能说出优美的文字。像拼图一样拼出美好的画面。

5.最终目标：明心见性——很想把生命活成什么样子？

十、同理心(共情)的力量

1.观看两分钟左右的演讲片段，搭配动画。

2.如何共情陪伴到人，你的新理解是？

        同理心可以激发连接，同情心却促使失去连结，同理心是非常有趣的。Teresa  Wiseman是名护理学家，在他的研究里很多都与同理心有关，他提出了四种同理心的特性：接受观点，接受他人观点的能力，或是认同他们的观点为他们的事实；不加评论，这可不容易，因为人们跟绝大多数人一样喜欢去评论他人；看出他人的情绪，接着并尝试与他交流；同理心始终与人一起感受。

        对我而言，我总是把同理心想象成是一种神圣的空间，就好比当某人好像陷入一个地洞里，而他们从底部大叫说：“我被困住了，这里好黑，我快受不了了。”然后，我们看到了之后说：“嘿”。并爬下去说：“我知道在这下面是什么样子，你并不孤单。”而同情心则是：“哇，真糟糕啊，对吧？”“呃，现在你想要来点三明治吗？”

        同理心是种选择，那是种很容易受到伤害的选择，因为为了要能与你连结，我必须连结到我自己心里面能理解那种感受的东西，真正同理心的回应很少以“至少……”来开头，如果真的有的话，我有个……对，而我们总是在做这事，因为你知道吗，某人刚与我们分享一些极会痛苦的事，而我们常试着要“一线希望”它，但我不认为那是个动词，我要把它当动词用。我们经常会试着要挤出一线希望，所以只要当有人说“我流产了！”——“噢，但至少你知道你能够怀孕。”“我觉得我的婚姻正在破碎”——“至少你有段婚姻”“他快要被学校退学了”——“至少他还是个优等生”。但每当我们在面临类似这种非常难受的对话时，我们经常会做的一件事就是我们会想着要让事情感觉好转一点。但如果我给你分享的是件非常难过的事，我宁愿你说：虽然我现在不知道说什么才好，但我真的很高兴你愿意跟我说。因为事实是回应很少会让事情好转，真正能让事情好转的是连结。

        感同身受可以用你的神情、表情、身体，愿意跟对方在一起感受，比你说出100句美好的话都重要。

十一、对叙事主角概念化(叙事对人工作，不对问题工作，人才是主体)

1.有用心、努力在做的是？(特别是别人不知道的)(努力背后的渴望是？)

2.没有轻言放弃的是？坚持的是？(这对主角很重要的地方是？)

3.特别不容易、宝贵的地方是？(对主角感到敬佩的地方是？)

4.很想把生命活成什么样子？

十二、点线面

        面是知行合一的，行动蓝图是知道我在做什么？自我认同蓝图是知道我为什么要做这个，我还知道还可以怎么做。

      十三、意图性理解

        细细地探索一点一滴的小故事，汇聚成力量。

十四、自我认同蓝图(假设性语气)

    呼唤出想被认可的价值。叙事看似温温的，其实是很有力量的，能够看到灵魂的源头。

      故事最重要的是情感的张力，让它的张力更强，前后脉络清楚一点点，让故事深刻性、感动性更多一些。带着对故事的新理解，看看我曾经做过什么，接下来我还可以怎么做。

十五、解构你的问句

麦克怀特的叙事问句

      找个懂的人去见证自己的生命故事。