针对不同的人说不同的话，说话的语气，声调都会有所不同，而说话又要分场合地点与人物，所以说讲话是需要技巧的。
前段时间我们店店长换成阁瑞斯以后，可能店里的事都还是按照以前店长的要求去做的，但是每个人的管理方式不同，所以要求的也就不一样。
当时因为前台系统调拨几天提交（发店面的），阁瑞斯问我为什么没有提交，当时听了心里很不舒服，就觉得好像我做错了什么天大的事一样，我考虑都没有考虑就说了一句，以前不是一星期之内吗？阁瑞斯说一星期内也可以提交，她觉得提前入了好入销售，而我直接说了句撒莫以前说一星期之内提交就可以。
当时自己也没觉得自己哪里错了，就看到阁瑞斯不说话了，我也没在说话，后来她找我说起这个问题后才发现，有些话说的语气太冲让对方心里不舒服，而不考虑对方的感受去说出质疑对方的话更难以让人接受。
所以每个人都应该学会跟别人怎么去说话，不能觉得跟自己熟悉的人说话就不去注意语气或者用词，当我们觉得很平常的话可能已经让对方不舒服了，所以说话语气要放低，语速要平缓，适当的面带微笑，可能效果会不一样。
