考察学习的心界与眼界
进入3月份，满屏的人潮汹涌。各地的企业家协会、管理者俱乐部等也开始了走出去的“考察学习之旅”，应邀作为辅导教练总是想啰嗦几句。
尽管“考察学习”这种学习方式被广泛应用，企业有良好的愿望，个体有不错的体验，结果却差强人意。其实不难理解，作为企业家，对自身企业的成就绝少满意，归根结底觉得是团队不行，总觉得需要学习，特别是跨行业的成功企业一定有“诀窍”可以借鉴；作为个体就更有意思了，很多企业虽然算不上成功，但企业的高管却目高于顶，考察学习之旅不免游山玩水项目，乐此不疲。学习的目标企业则技高一筹，把参观学习做成了品牌传播的大课题，让参观者叹为观止，唏嘘不已，大大提高了目标企业的影响力，所谓获益匪浅，稻盛和夫的“京瓷”就是范例。
“开眼界”似乎是要达成的第一目标。眼界是所见事物的范围，借指人们认识客观事物的宽度或广度。眼界广者其成就必大，眼界狭者其作为必小，眼界乃为经验丰富与否的前提，眼界越宽则见识越广。心界是想象中的境界，是心胸的境界，心胸开阔，能博知身外之事物，身居茅庐而心知天下。
人先有心界而使眼界开阔。所谓视而不见，是典型的眼界虽有可能，但心界未开导致的结果。打开心界，带着问题看世界，眼界里就可能出现答案，或者参考信息。知不知，上。对自己的不足有清晰的认知，就可能在参观学习中得到答案。不知知，病。强把不知当作知，是病态，是无法得到改善的。
放空，解读别人的成功背后的逻辑，而不是简单归结为其固有的资源优势和机会效能。参观学习的准备在于心界的打开，眼界是目之所及，心界则无所不想。
眼界扩展心界。有一句话说“吃过、见过”，说的是经历和经历带给人的判断的思考益处，见过就是眼界的范畴，“眼界”能够扩大有心者的“心界”。以刚刚打了一年的俄乌战争为例，下场的是俄罗斯、乌克兰和西方雇佣军，参与支援的囊括了几乎整个西方，影响了世界的舆情和能源市场，影响甚至还在发酵之中。由于信息传输技术的发展，让这场战争就发生在我们眼前，如果说80年前的二战，我们看到最多的是电影，20年前的海湾战争我们能看到是一些影像片段，这一年我们看到了不少实况。从二战时期的坦克战、飞机空战、登陆作战，海湾战争中的一边倒的科技碾压，到这场俄乌战争，无人机无人艇加入战群，星链、卫星成为决定成败的要素，我们作为旁观者，不能不把心界打开，不能等到自己下场的时候，才冷手抓热馒头。
交流，才能打开心界。内部交流，增加共识，保留不同看法，对组织目标的认知保持一致，对路径和资源分配方案放宽讨论空间，“云计算”的效应也可能出现在组织发展过程之中。外部交流，虚心学习，见人长处，自负之冰焕然融化，心界自开。
交流，让眼界碰撞。交流，倾听，让别人的视野成为自己的见识；让自己的视野所见成为别人的资源。如果一天参观学习的时间8小时分配是7+1，7小时的现场参观与交流，一定要有不少于1小时的内部沟通，打通眼界与心界，这就要求脸红耳热的酒局与感性和理性碰撞的话局少一点冲突，多一点平衡。
作者 | 李瑞波
私董会教练、企业家教练 北京创享时代首席顾问、河北珍谋钧略首席战略顾问、天津中轩咨询创始合伙人；上海钧启领导理学院导师；北京大学光华管理学院EMBA；南开大学EDP、浙江大学EDP 特聘教授；中国中小企业发展中心专家。
曾任顶新集团(康师傅)首位大陆籍营业部长、曼可顿(比利时)国际食品有限公司营销总监、光明乳业地区部总经理、荷兰喜力啤酒（Heineken）中国北区总经理。
《战略营销落地中国》作者；为GE、飞利浦、奥迪、上汽、TESCO、中国银行、太平洋保险、中化集团、中国建材、中铁设计院、中国轨道交通设计院、泸州老窖、青岛啤酒、加多宝、辅仁药业、江世药业、赛轮金宇、格力、超威、顶新集团、华北制药等知名企业进行咨询服务和企业内训。
