主题：表达感激

书籍：《非暴力沟通》

书籍：非暴力沟通

作者：马歇尔·卢森堡博士

著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是”非暴力沟通“。

马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。

R原文片断:

在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。

非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时，我们说出：1）对我们有益的行为；2）我们的哪些需要得到了满足；3）我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。

当别人以这样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——即不自大，也不假谦虚。

用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨会结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

I：

用非暴力沟通的方式表达感激时，目的不是得到回报，而是通过认可他人行为提高我们的生活质量。

表达感激的方式包含三个部分，分别是

1.回应：对方做的，具体的，令我们收益的事情；这个事情要具体化，不带任何的评判。

2.我受到的启发和满足；这个部分是基于我们收益的事情。

3.我的情绪和感受。情绪和感受是正面积极的。

A1：

今天在税务局处理事情，跑了几个部门都没有解决。我开始觉得很无助。后来在前台的一个工作人员细心看了我们的资料，然后明确指出我们没有精准找对部门，所以事情一直悬着。最后她帮我们做了一份工作单，告诉我流程，按着步骤逐一找相关人员签字并且在系统上做审批就可以。

遇到贵人了，我非常诚恳的跟她说“谢谢你的尽职帮助。”

如果我能够以非暴力沟通的方式表达感激，我也许就会说：你不厌其烦的听我们述说，同时耐心告诉我们解决流程，并且认真的给我们出具这份工作审批单，让我们清晰找相应人员审批步骤解决问题，我很感动，这几天忙头苍蝇找不着北突然看到了灵光。谢谢你的尽职尽责，你真实我们的贵人。

A2：

目标：30天月用非暴力沟通的方式表达感激不少于90条。

行动计划：每天晚上睡觉前用非暴力沟通的方式列出要感谢的三个人以上，并且写到笔记本上。

如果没有认真执行那天，就把原文片段抄写2遍。

30天后把这些感谢归类整理，并且发给被我感谢的人。