潜能是未被开发的力量。管理者要发员工的闪光点，并激发每一位员工的潜能，不能用自己的主观意识对员工的工作能力做出判断，要用标准化流程公平对待每个组员，让每个组员都有公平竞争的机会。优秀的团队是让团队内80%的人可以得到80分，不要定难以实现的目标，这样只会让员工隐藏自己的工作热情。
潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能
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