想要沟通继续进行下去,我们可以用标注感情的方法。所谓标注对方感情,就是准确说出对方此刻的感受。
“标注”的第一步就是探知对方的情感状态,然后再用冷静、平淡且不带有任何偏见的语言描述出对方的情感,对方就会感受到你的尊重。
如何标注对方的情感?我们可以运用两个工具。
1.定位情感:了解对方最关注什么
2.标注的常用句式:“看上去"“听起来”“似乎...”
这些句式前面最好不要加上“我”, 因为当你用第一人称开头时,对方会觉得你更关注的是你自己,而不是他。如果对方不同意你的标注,可以退一步,告诉他们:“并不是说实际情况就是这样,你说的是看起来情况似乎是这样。”