第三编 问题的解决
第三编的主题，就是讨论如何掌握并促成第二序改变的技巧
第7章 第二序改变
四个案例: 1)女儿依赖母亲陪读；2）夫妻做爱次数少；3）广场恐惧症；4）指挥官驱散群众
--决定性的行动都引发了所要的解决之道--这些行动都是直接应对困难本身，而不只是讨论困难为什么会发生。
第二序改变的几个原则：
第二序改变的应用范畴针对正是那些第一序改变中的问题解决方案；因为从第二序改变的观点来看，这些解决方案正是问题无法解决的关键之处。
第一序改变常是基于一般常理而产生的策略，而第二序改变的方法往往是不可预料，超乎常理的，常存在着令人困惑的元素。
第二序改变的解决方法是处理此时此地（here and now）的情景；他直接处理问题的结果而不是探究问题发生的假设性
就算我们不知道问题的根源和演变，我们依然能够去解决问题。在解决的过程中，我们是在问是什么，即问题的情景是什么，此时此地发生了什么
如果我们不去问“为什么“，而直接去探究现象所发生的重要事实，往往我嫩可以发现，事实会引导我们去找到答案....一个问题最值得探究的是”问题“本身----维特根斯坦
数学：不问什么，但数学的方法却是一种深切分析及具想象性的解决方法。数学的陈述最好是被理解为在一系统之内相互关联的元素。
控制论：”转化是被设定的，而不是它真的是什么，也不是参照改变的任何物理原因，而是我们基于所需要的改变而设定的一组计算域（operands）和指令。转化所关切的是发生了什么改变，而不是改变为什么发生“
黑箱：用以观测并输出电子装备的功能是什么，而无须知道为什么
当我们发现在有计划地介入人的问题时，最实用的方法不是去问为什么而是问是什么
将了解为什么作为改变的前提是一种自我设限的”问题解决“方式
A 或非A的解决方法--第一序改变的结构里
不是A 也不是非A，跳到更高的逻辑层次去思考---超脱--正如黑格尔的辩证法，它强调事物的发展过程是超越二分法的，是一个正反摇动上升的过程。
”为困在瓶中的苍蝇指出一条出路“：武士拒绝选择（A 和非A都很糟糕），跳到更高的逻辑层次思考问题，才发生第二序改变。
