复训《重建价值大楼》练习二2⃣️-2⃣️

[ 练习二 2.2 ]识别需求+ 与对方核实

✍️5-1

一、伙伴A(名字)——某病人

二、对方原话简单描述:

(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)

——要求我与其姐姐联系,说她病已经好了

三、对方说话内容 中提到的事情是什么?

——与家属联系谈论患者病情

四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:

——和家属打电话说她好话(表层需求)

想让家属接她出院

五、你与对方核实的关键 话语描述:

——你想让你家人来接你?

六、核实结果:

是的。

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

增加 与对方核实需求这个步骤之后,你对于以下规律信息点的感受度:

1.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。

2.你意识到:与对方核实是非常必要与重要的一步?(直觉,对意识到的程度打分 1-10 )

——7

✍️5-2

一、伙伴A(名字)——豆豆

二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)

——妈妈别动遥控器

三、对方说话内容 中提到的事情是什么?

——他在看视频,让我别拿遥控器

四、你提取感受到对方的潜层需求是:

——阻止我拿遥控器(表层需求)

他想继续看视频,等他觉得够了,准备好了他自己关

五、你与对方核实的关键 话语描述:

——豆豆,你还想再看一会,然后自己关掉

六、核实结果:

——哭,点头

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

增加 与对方核实需求这个步骤之后,你对于以下规律信息点的感受度:

1.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。

2.你意识到:与对方核实是非常必要与重要的一步?

(直觉,对意识到的程度打分 1-10 )

——8

✍️5-3

一、伙伴A(名字)——上级

二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)

——你想带她值几个夜班,让她独立值班?

三、对方说话内容中提到的事情是什么?

——询问我带新同事值夜班的计划

四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:

——了解我的计划(表层需求)

看新同事可以入夜班组的时间,希望尽快入组

五、你与对方核实的关键 话语描述:

1:听您的

2:您是希望她尽快入组吗?

六、核实结果:

1:不不,你的人听你的

2:当然啊,多个人值班,能轻松点。

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

增加 与对方核实需求这个步骤之后,你对于以下规律信息点的感受度:

1.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。

2.你意识到:与对方核实是非常必要与重要的一步?

(直觉,对意识到的程度打分 1-10 )

——7

✍️5-4

一、伙伴A(名字)——上级

二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)

查房和疑难病例谈论,用同一个病人,时间上太近了,做事需要注意细节

三、对方说话内容 中提到的事情是什么?

——同一个病人,查房时间安排太近,专家意见如果相左,会很尴尬

四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:

——做事注意细节(表层需求)

照顾到专家的面子

五、你与对方核实的关键 话语描述:

——没敢问,心想害怕专家打脸

六、核实结果:

——如果是我们自己,会不会觉得也不太好看?

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

增加 与对方核实需求这个步骤之后,你对于以下规律信息点的感受度:

1.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。

2.你意识到:与对方核实是非常必要与重要的一步?

(直觉,对意识到的程度打分 1-10 )

——4

✍️5-5

一、伙伴A(名字)——爱人

二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)

——如果没什么事,我就想睡了

三、对方说话内容 中提到的事情是什么?

——想睡觉去

四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:

——想睡觉(表层需求)

今天很累,想早点休息

五、你与对方核实的关键 话语描述:

——你今天很累,是吗

六、核实结果:

——对,我这会想睡觉了

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

增加 与对方核实需求这个步骤之后,你对于以下规律信息点的感受度:

1.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。

2.你意识到:与对方核实是非常必要与重要的一步?

(直觉,对意识到的程度打分 1-10 )

——8

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