【让你的难听话(批评)，也能得到正反馈】
如何沟通才能让人按照你的期待去做？
归类有四个情境,批评丶提意见丶绩效面谈丶主持会议
今天先来分享阅读主题：让你的难听话(批评)，也能得到正反馈
"批评不是要让他“服”，而是要让他好?"
"通过谈心的形式，把“对的事”和“让他好的事”开诚布公地告诉他。"
好比网页不通,我们 来个"刷新"的动作,"刷新信息，刷新认知，把错误的行为覆盖掉，让新的局面得以呈现。"批评就是希望达到如此目的。
如何做?作者一样给了一个公式
批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启
控制环境：不要在公开场合批评，在私下一对一且同时要把控时间。
定义问题：一定要调查事实的真实性。记得事先准备一份核查问题清单，逐一提问了解。
刷新动作：了解问题后，把批评转化为一个具体行动，让对方可以更好的建议。
设定反馈点：对接约多久，再来确认执行的效果
完成重启：避免对方带著不高兴的情绪离开，可以试著让他说说，他接下来的目标。，保证对方离开时，他听到的、听懂的和你想要的是一致的。
"批评不是要让对方认识到错误，而是要让他做出正确的行为。"批评难免会有不好听的话,好好说丶摆正心态,让你说的话,也能使对方接受,心悦诚服,才是沟通的目的。
