【批评的目的】
批评可不是告诉对方他怎么错了，而是告诉他怎么才能对。
批评不是要让他“服”，而是要让他好。
批评起到的就是刷新的作用——刷新信息，刷新认知，把错误的行为覆盖掉，让新的局面得以呈现。这才是我们批评一个人时真正想要的目标。
【批评的公式】
批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启
动作1：控制环境
控制环境指的是我们既要控制批评的场合，又要控制批评的时间。能小范围的时候就不要在大范围批评。时间上批评最好发生在对方做错后的第一时间，而不是攒起来翻旧账。当场批评，通常是不夹带情绪的就事论事。
动作2：定义问题
定义问题，就是批评前一定要调查事实经过，批评才有依据。批评前还是要跟对方确认一下，事情到底是不是我们了解到的样子。“我今天把你叫过来是有件事想和你沟通，我对你的某个行为不满意，想和你谈谈。”“发生了什么？”“你怎么看这件事？”“在发生这件事的过程中，你都试了哪些办法？”特别提醒：我们做出的任何批评，都应该在准确的假设和前提之上。
动作3：刷新动作
刷新动作，是指了解到对方的问题后，把批评转译为一个具体行动，告诉对方怎样才能做对。
动作4：设定反馈点
比如，设置一个时间反馈点。之后根据情况启动激励或辅导。
动作5：完成重启
“完成重启”，意味着你需要管理对方离开那一瞬间的情绪。一个窍门：批评的最好一句话一定要让对方说。可以问：“这是现在的情况，你说说你的想法吧。”
批评一定不能停在你的话语上，而是停在对方的总结或者目标上。这样对方就可以带着自己的目标、总结，而不是你对他的批评往前走了。这才是真正意义上的重启。
【上个台阶：如何接受批评】
脱不花老师这边提到了几件事情：
第一件事，不要在公开场合暴露自己的情绪。
第二件事，不要在批评过程中急于解释。
第三件事，千万不要想怎么安抚领导的情绪，别说：“您别生气”。而是“领导，我明白了，我有这么几个办法来补救这个问题，您看行不行。”
第四件事，别等领导给你设定反馈点，主动和他约定反馈点。设置反馈后还要抓住机会进行深度交流。
【关于批评的个人理解】
我们批评人或者被批评的情况都是存在的，在批评中我们也曾想过希望达到效果，可是很多时候批评往往起到的反作用。比如，我批评孩子玩游戏，结果孩子没有改变，反而越来越投入打游戏。
运用脱不花了老师的方法，我也尝试找到五个方面：
第一，单独和孩子交流。看到孩子游戏时间结束，第一时间批评。
第二，定义问题。用事实说话，比如已经深夜十二点或者已经打了几小时几分，用事实描述，说出自己对这个问题的不满意，问孩子怎么想的，怎么看。
第三，指出孩子的情况，可以设定一个游戏规则，什么时间打，每次打多长时间。
第四，用一个月或两周的时间进行检验，设置点达到效果就给出孩子正反馈，激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环。如果不行，就辅导，辅导=植入目标+发现盲区+实战演习。
第五，问问孩子的意见，让孩子说出自己的观点。
通过自己设计的案例来梳理，这样的操作会更清晰一些，毕竟脱不花老师的道理，必须运用到自己身上，才能变成自己的实践和道理。
批评原来可以这么做，这就是不断实践、不断思考的结果。
