《非暴力沟通》以同理心倾听

以同理心倾听

兼听则明,偏听则暗。古人告诉我们,在说话之前,要先学会倾听。

西方著名哲学家伏尔泰也说过类似的话,他说耳朵是通向心灵的路。

我们用三年的时间学会说话,却要用一辈子的时间学会倾听。

01.家长忽略倾听的例子

比如孩子玩具坏了哇哇哭,你说不就是个玩具吗?也值得这么哭,妈妈再给你买一个就是了。

妈妈根本不想听孩子的感受,只是按照自己的想法给出解决方案,并且觉得没有什么大不了的。

孩子从小如果不被倾听?那孩子还能学会表达自己的感受吗?

02.懂得倾听的妈妈会怎么做呢?

第一步,什么都不要做。

放下你心中抑制不住的想法、判断和表达欲,安静下来,专注的搜集对方的信息,带着同理心想象自己就是对方。

静静的抱着孩子,不要说话,听听他想说什么,他为什么这么难过?

倾听的第二步是给予反馈。

观察到了对方的情绪,你还要主动表达出来,让对方知道我们理解他了。

你可以说,妈妈知道玩具坏了,你很难过,是吗?最好用疑问句,用疑问,跟对方确认一下,你的理解正确吗?也是鼓励对方开口跟你沟通的一个方式。

03.同理心在生活中的应用

①如果有人静静地听你说话,不加任何评判,也不想改变你,并且他真的听到了你的心声,这种同理心就会有疗愈作用。

②在一个愤怒的人面前,不要说‘可是’‘但是’。

③那些被我们看作恶魔的人,也是人,只是有时我们无法看到他们和我们的相通之处。我们越是关注他的感受和需需,就越能够看见他只是一个因为需要没有得到满足而感到绝望的人。

④与其假装听别人讲话,打断他们才是最体贴的做法。因为,所有人都希望自己的话对人有益,而非成为他人的负担。

写在最后,沟通中,我们要放下表达欲,少给别人提建议或宽慰,也少解释自己的观点。

同理心需要我们将注意力聚焦在他人想传达的信息上,让他人充分的表达。你不需要做什么,只是陪在那里认真倾听。

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