心理账户是芝加哥大学行为科学教授理查德•塞勒在大概30年前提出的概念。塞勒认为,人们在决策时都有两套算法,一套是经济学算法,一套是心理学算法。经济学算法里,一句话理解心理账户:想让消费者买单,你需要给他一个更容易说服自己的理由。
在运用心理账户时,有三个方法:
第一、概念替换,从不太容易付费的账户,比如消费账户,引导到相对容易付费的账户,比如礼品账户;
第二、创造收益,让用户更关注自己的进项收益账户;
第三、项目打包,把消费者不太愿意接受的费用,打包到一个他习惯付费的账户里。人们绝对理性,每“一块钱”都是可以由等价物替代的,只要绝对值相同。而在心理学算法里,每“一块钱”就不一样了,“钱从哪来,花到哪去”,每“一块钱”都是专款专用的。生活中,影响你消费决策的,实际上更多的是非理性的心理学算法,也就是我们今天说的心理账户
一句话理解心理账户:想让消费者买单,你需要给他一个更容易说服自己的理由。
在运用心理账户时,有三个方法:
第一、概念替换,从不太容易付费的账户,比如消费账户,引导到相对容易付费的账户,比如礼品账户;
第二、创造收益,让用户更关注自己的进项收益账户;
第三、项目打包,把消费者不太愿意接受的费用,打包到一个他习惯付费的账户里。
!以下哪种情况,没有体现出心理账户?
A. 彩票赚了1万块钱,你开心的请朋友吃饭,买心仪已久的包包,没有几天,就花掉了;但是这个月1万的工资拿到手,却很谨慎,恨不得一块钱掰成两半花
B. 老公每个月工资都上交给老婆,自己只敢保留很少的私房钱
C. 平时买巧克力20块钱就觉得不便宜了,但是情人节送女朋友巧克力,200块钱也不嫌贵
D. 装修公司告诉你,他的装修方案会给你的房子省下5平米,而不说会多花多少钱
答案B
A选项彩票赚的钱和工资赚的钱来源不同,一个获得的容易,一个困难,所以被放在不同的心理账户里面,花费起来感觉也会不同;B选项与心理账户无关;C选项中,情人节这一天,巧克力从日常消费账户变成了情感账户,自然价格上涨也能卖得出去;D选项,装修公司强调你的收益账户,而不是损失账户,也属于心理账户。