用心倾听，建立员工的情感账户

倾听是有效沟通的基础，在倾听的过程中还要注意分析员工所要表达的真正意思，多去询问，不要以自己的主观意识去判断。

在日常工作中要主动和组员沟通，对他们遇到的问题耐心解答，对于他们的进步也要及时给出正向的反馈，只有这样才能和组员建立情感联系，工作中才能更加默契。

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