物业经常就是只知道收物业费,从来不办实事。
就比如下面有一个例子:
一个店铺里的墙壁全都损坏了,引发的原因是因为墙壁的另一面是消防栓那里有一个水闸。
是那一面墙有两个消防栓,消防栓的水闸是隔壁开火锅店的人有打开用过,夏天浇花,有一次那里就爆开了。
当时发现这个问题的时候,店铺的管理人就马上找到物管说了这个事情,物管就说他们来处理。查看了监控视频,说是旁边火锅店的人开了消防栓的水用来浇花,多次使用坏掉了,水就渗进墙壁来了有一面墙来裂。
店铺的管理人说那这个事情要怎么解决呢?
物管的人一直说会处理的,也一直没有动静,有时候一件事情你不紧盯着的话,过一段时间又忘了,就这样不了了之。
那面墙角有一个饮水机,每天都在那里接水喝,客人也没注意到,上班人员也没有注意到,就领导看见了,领导每次就会说店里的事情就只有我一个人看得见吗?
你们只是上班的人,真的发现不了问题。
管理的人一般都是有股份的,就是这个店铺也有她的份,上班的人就是上班,她是这么说的,你们上班的人就发现不了问题,真的只有把这里当成自己店的人才能够发现问题,这句话也有一点矛盾哈。
上班的人能发现那么多问题,那她还只能是一个上班的人吗?
领导回来很生气,又给物业打电话说你们总是只知道找我收物业费,在这里四年多了,从来没有欠过你们物业费一分钱,这次我就不给你们交物业费了。
店铺里的领导一生气,物业那边的领导就有作为了,紧接着就派了两三个物业的上班的工程部的人来到店铺里处理,他们一来就看墙角处放饮水机的位置全都爆炸了,墙全都坏掉了看起来就是皱皱巴巴的,一看就是墙要掉下来了。
他们三下五除二不知道怎么弄的,就把那面墙全都把它刷下来了,当时也没有人看到他们,他们也没有说把这个刷下来,什么时候补上去,只是说要先把那些坏掉的刷下来才可以去补救他。
刷下来了他们就走了,只是说等他晾干了过一段时间他们又来弄。到了5点多,当时领导就说那这个样子看着怎么行?别人来到店里看着像什么样子?一下就降低了店铺的档次和标准。
这个时候物业的人也没有来,领导也就没有说什么,只是在那里唠叨了两句。
到6点了,物业的人又来了,他们在外面打开消防栓看还是在漏水,又用一些水泥把那里填补起来了,用一个塑料袋把漏水的地方盖住,下面弄一个盆子在接水,他们走进来看说等晾干了再来弄。
这时候店铺的领导刚好也在,忙完了就出来了,刚好手机可能又接到物业的人在催交物业费。
领导一下就鬼火冒,那火爆脾气,一下子就又冲上来了,就开始骂那边的人,说你们就只知道收物业费,从来不作为把他们骂的狗血淋头,把他们骂的不敢说话,她一直用语音骂物业的人,还给他们拍了漏水视频过去。
说你看这面墙怎么弄别人来到店里怎么搞?我们这个是做服务行业的,做美的行业,别人看到这个样子,本来可以消费十块钱的,都只消费5块钱了。
我没有找你们赔损就很不错了,你们却一而三再而三的就这一个问题,搞了大半年了,还没有给我弄好,一直就在推脱,要么就是不作为,你不要再跟我说物业费了,今天派了两个人来弄一下,就催我交物业费,我就两个月没有交,就一直催。
你们还没有赔我损失费呢,跟你们讲这个事情不给我弄好,我一直都不会交物业费了。领导一直在那里噼里啪啦的一顿输出,脸红脖子粗的声音很大,旁边的物业工程部的人看着领导在发火,在乱骂人,就灰溜溜的走开了,还有一个戴眼镜的穿的便装,应该是他们的领导,他就站在电梯那里也不说话,也不敢过来插嘴,过了好一会儿,领导又在那里看消防栓,还在那里拍视频,说让他们叫领导过来,你们处理不了,就叫上面的领导,这个事情都大半年了,还不处理好,我那一面墙全都要毁掉,如果是这样的话,我一直都不会再交物业费。
如果是你们的家里这个样子,你们不发火吗?
你们是事不关己,高高挂起,我知道你们只是上班的,你们让我不要发火,那这个事情要是你们家你能不发火吗?
那你们领导来看一下,过了一会儿戴眼镜的领导慢悠慢悠的过来了就语重心长的态度很好,找到领导说话,说让她不要生气,在处理,只是还没有弄好,领导就更冒火了,你们来了两个人就找我收物业费,这个事情不给我处理好,我直接跟你讲,我不可能再交物业费的。
那边的领导赶紧说,姐,你不要这样啊,我们只是上班的,我们的工资也很低呀。物业费肯定还是要交呀。那你们总是发现不了问题,说是别人的问题。出现问题了,你不应该赶紧解决吗?
而且这个事情说大了是跟消防栓有关系的,你们这个专业性一点都不强,这个我要是跟上级反应的话,你们物业肯定是会被罚款的。
你还不给我把这个事情赶紧弄好,还找我收物业费,你说我冒不冒火?把那个物业的领导怼的哑口无言,这就是做销售的人说话一套一套的很溜,没有人能够说得过销售的人。
那个领导一直在给这边店铺的领导说好话,语气很低沉,很态度非常的好,明显的气势上这边业主压过了那边物业。
你也不用说这么多了,反正我不会再交物业费了,就这样吧,你什么时候弄好了再说。
要学会察言观色,这就是成年人必须要学习的。