11. 目标多用排序，最想改变的，最想实现的。目标由负面到正面，由大到小，由抽象到具体。
12. 开头结尾的往往是关键字，多次出现的也是关键字，所有的关键字都要重复、强化。主线上的关键词。
13. 探讨与确认当事人每次晤谈的目标。
14. 常用一般开放式问句，收集相关的基本背景资料，了解当事人对于问题现状与困难的主观诠释外，更常用假设问句，奇迹问句，差异问句，评量问句，关系问句持续探问当事人所欲未来，及改变后的可能情况，及其现状之差异距离，差异距离所反映的意义与价值。
15. 探讨他的例外时刻，什么时候相对还不错，什么时候相对做到过，在肯定当事人所拥有力量的基础之下，肯定他拥有的力量，肯定他的改变，肯定他的努力，肯定他的用心，肯定他的付出。保持足够的接纳和欣赏。
16. 不要老是想着这个事情好难，根本就不可能实现，要想的是当下我能做点什么，不要考虑做完之后是不是就能实现，尽管做就行，能做的就是把握，剩下的做着做着，慢慢的它就会发生一个涟漪变化，做着做着做着，这个系统就会因为你持续做而发生改变。
17. 确认他的知觉，他希望到几分，尤其希望多长时间内到积分，到了之后具体怎么做，可能对于实现他想要的分数会有帮助肯定与赞美当事人自发所想出来愿意的开始行动的地步。还要摘要其所提及的细节内容，因为我们本身就是像面镜子一样，去反馈他所说的那些核心的东西。
18. 语言清晰的重述他们的目标，并在特定目标上与当事人重复确认，多询问当事人所有的行动细节，以提高行动意愿。越清晰的知道怎么做，越愿意做。提醒当事人他已经做到的每个步骤，并将问题的变化与结果进展，列为改变脉络的里程碑。
