轻薄短小带队伍，高大威猛出业绩。成为一名优秀的管理者八字口诀：“轻薄短小，高大威猛”。
管理者的担当，指的就是在这种复杂的、不确定的，甚至是明显有危险的关键时刻，能挺身而出，承担责任，解决问题，这才能把大多数人和少数人分开。
【管理难题一】：面对一个吃力不讨好的新任务，分不清是坑是机会，怎么应对？
第一步，挺胸而出
张泉灵是北大德语系毕业，分配到了电视台，优势也不明显。在央视怎么立足的？而且最后还做得那么好？靠的是“凡事先举手”。张泉灵说，其实就一个秘密，从央视开始鼓励记者出镜之后，谁也不知道后面会发生什么情况。她给自己定了一个规矩：有活，别管什么活，别管听没听明白，先举手说“我去”。先别管别的，把手举了，把活拿在手里，怎么干再说。
第二步，绑上战车
关键时刻挺胸而出 ，先挣到50分的态度分，如何再把50分的执行分也挣到手？管理者不是孤勇者，不能孤军奋战，很多看起来出力不讨好的事，其实跟组织都是风险共担的，任务是上级派来的，他当然盼着你能成。必须把领导绑上战车。
先承接，再反述，最后上请教，争取接到任务之后，尽快把领导的目标搞清楚。除此之外，你还要马上完成一件事，跟领导要个条件。沟通技术里面这个要条件叫做“Yes,if……”，这个技术很有意思，Yes 代表接受、认同，接纳。if 是在 Yes 的基础上，添加一个新的信息或者条件。
为自己做事争取资源可以，但是千万别提无关条件，更不能提威胁性的条件。比如领导让你去牵头做个事，你说：“可以领导，但是你得给我涨工资，不涨我不去。”
第三步，全局思考
在真正行动之前，要在脑子里跑一遍这件事的全局。怎么跑？任何时候碰到这种复杂局面，都可以用这两组问题来拷问一下自己。
第一组问题，要拆一下利益相关方，就是这事不是只有你和你领导，得搞清楚多少人跟这事有关。
第二组问题，要拆一下历史经验。了解别人的经验和教训，拿出一个更加多快好省的方案来，防止犯低水平的错误。
【管理难题二】：面对一个没人干过，迫在眉睫需要人接，干不成风险很大的任务时，怎么应对？
【管理难题三】：领导把他的活扔给我做，让我背锅，怎么应对？
事先让领导有预期，知道事情不像他想的那么简单，也让他知道你在替他承担风险。
在所有的情境里，不站出来最坏的可能性都是一样的，就是问题被升级了，领导对你的评价瞬间从你能不能干事，变成了你有没有担当。
总结
如何抓住职场中的一些关键时刻，为我们的职业生涯加分。
首先，一个“猛”字，职场中有类任务，需要有人充当急先锋，千万不要躲，咬牙上，有可能因此让自己的职业生涯大大的跨前一步。
第二，一个公式，挺胸而出+绑上战车+全局思考。先挺胸而出，然后用 Yes,IF 的方式跟领导去要个条件，最后跑一遍这件事的全局，知道谁是我们的敌人，谁是我们的盟友，增加干成的可能性。
即兴表演约翰斯通说，在沟通中说 No 和说 Yes 会各有所获。说 No 的人能获得安全感，因为留在自己熟悉的原地，但是说 Yes 的人能够获得开启新世界的钥匙。说 No，你就还是你自己而已。说 Yes，你就能拉上所有的合作者，把你一个人变成一支队伍。
这个世界充满不确定性，但是它确定地奖励迎难而上的人。
