(1)向过去借力
1)因应问句(应对问句)
应对问句是探究当事人一些很小的、被视为理所当然的自发行动,从而发现、证实与确认当事人忍受困难情境的能力与优势,是识别资源的重要问句,也是向过去借力的重要问句。
特别难的时候,你是怎么熬过来的?
你是怎么撑下去的?
是什么让事情没有变得更糟糕?
注意事项:
①当事人陷入谷底(能量低时、危机干预、癌症关怀等)却还能维持一些功能时使用。
②咨询师要相信当事人是解决自身问题的专家。
③咨询师要有重新建构的能力,要能引导来访者看到自己的正向行为。
④咨询师要在充分接纳、认可来访者状态的基础上使用。
⑤保持真诚、未知、好奇的态度,不期待来访者一定有回答。
⑥应对问句要变化使用,不要过于套路化。
2)咨询前改变
从咱们电话约见后,你发现自己有什么变化吗?
这些问题是如何影响你的?
你曾经尝试了什么方法?
3)例外问句
哪些时候,这些问题是不会发生的?
那时候,你的想法或做法有什么不同?
以前有没有遇到类似的困难?你那时是如何处理的,而让情况没有更棘手?那时的处理方法,适合用到现在的情况吗?