在处理完情绪后，怎么样谈话才更有效？那就是提出具有启发性的问题。
1、建议就是批评
当你提出建议的时候，在对方听来就是批评，哪怕你再客气，对方听到的都是批评，所以需要学会提问，只有用提问的方法才能够唤醒对方自己内在的动力。
2、一个人能否改变的基石
a. 他有没有认清自己的现状
b. 他有没有建立自我的责任
3、启发性问题和质疑式问题的本质区别
质疑式的问题，你并不具有好奇心，以及选择的空间，比如：“你为什么不？”
启发式的问题，可以激发对方的责任感和对现实的觉知，比如：“有哪些方法”“有什么可能性”“你听过或者见过别人怎么做？”
4、改变生活的标准路径
a. 觉知
觉知是非常重要的，生活中很多人想改变，所用的方式都是不断的自我批评，当不断的做自己贬低和评价的时候，他的人格会变得越来越低，自尊水平也越来越低。所以要建立自我责任，自尊水平高，才能有动力去改变。
b. 接纳
即使我出现了状况，我依然接纳自己，依然爱自己。
C. 改变
5、提出启发性问题的3个手段
a. 想要达成的目的或目标
b. 现状是什么
c. 有哪些可供选择的方法和路径
注意事项：
&一定要让对方意识到责任在他的身上，让他参与到这个想象中来。比如：“还有吗”
&解决问题最重要的是心得，就是不要介入，一定要有一个超然物外的心态。“当别人问你该怎么做得时候，如果你告诉他怎么做，80%都是错的”
&管好自己的那种自信和责任感，要对人性有信心。
@启发性问题清单
你想要达成的是什么？
现状是什么？
你都做了些什么来实现这一切？
有哪些可供选择的方法和路径？
在相似情况下，你听过或见过别人是怎么做的？
如果你知道答案的话，那会是什么？
如果没有条件限制，你会怎么做？
还有吗？
那么下一步的行动是什么？
何时开始下一步？
你还需要得到哪些资源和帮助？
你去行动的可能性有几分？
如何提高行动的可能性？
