【肖培云管理志】037
销售产品，不要从产品功能开始，要从一个真实问题开始。
顾客真正需要的不是一个实实在在的产品，而是产品所产生的效用，即用它来解决实际的问题。
哪怕我们的产品有万种功能，如果没有一种能解决顾客的问题，他不可能有丝毫兴趣。所以，顾客只关心跟他相关的问题，并且这些问题可以通过什么方式得到解决。
可以说，产品是要解决问题，并且一个问题应该对应有一个解决方案。
因此，我们真正要销售的不是产品，而是解决方案。
让销售回到顾客现实中，要思考我们的产品能解决顾客什么问题，并且我们能给出什么解决方案，以满足顾客真实的需要。
