很多时候，我们所看到的两价性矛盾的事物实际上并不是真正的两价性矛盾。我们需要逐渐明确两价性矛盾的真实内容。
刚刚阅读完了《奇葩心理学》中的相关内容：伪装的矛盾因素和真正的矛盾因素。作者在本章开头部分举了一个例子，如果学生不愿意去学校上课，深究其想要去学校的心情与不愿意去学校的心情之间所产生的矛盾因素，会发现实际上是因为他在上课时没能回答出老师的问题而遭到同学的耻笑。针对其不愿再受到伤害的心情与想要再次尝试恢复自信这一心情之间的矛盾进行鼓励才会有胜算。
时常注意去探索并判断真正的矛盾究竟在何处的做法是十分有必要的。主要是通过倾听与提问两种方式进行，要通过“这是为什么呢”“这是怎么一回事呢”等问题来深究其背后的具体内容，在这种场合下，进行提问的要点在于，需切记不可以用责备的口吻来质问对方，而是要继续保持中立且富有同理心的态度去进行询问。在无法立即明确其真正矛盾的情况存在的时候，不可过于心急，把时间主要花费在照顾对方的犹豫情绪上，在其他的事情上表现出与对方的共同兴趣的同时，加深与当事人的信赖关系，在谈及其他事物的过程中，如果使对方产生了安全感，多数情况下其自身就能够主动开口说出“实际上”是怎么一回事了。
坚持中立且富有同理心的态度，首先让对方能够如实地说出其内心的真实想法以及实际情况，并以此来逐渐弄清楚矛盾的实际内容是非常重要的。一旦对方感受到自己被中立且富有同理心的氛围所关怀，他们便会感到安心，就能够向我们表明自身的烦恼及矛盾了。刚开始可能对方说出的是感叹，愤怒和自暴自弃的话，关注“C果教您修炼秘籍”微信公众号，带你走向美好未来。但只要在倾听他们的同时重点地做出回应，就能够帮助我们去梳理对方的情绪以及实际的情况，让对方能够自由地说出其自身所具有的两种矛盾情绪，能够帮助我们做好克服它们的准备。
学习了本章之后，我们在以后的沟通中就知道了在日常生活中，我们所看到的表面的两价性矛盾并不一定是真正的两价性矛盾，我们要通过倾听与提问的方式，让对方感受到我们是坚持中立的态度且富有同理心的态度，让他们有了一定的安全感，通过梳理对方的情绪，从而让对方能够自由说出其自身所具有的两价性矛盾。
