1.用赞誉作为开场白
通常，在我们听到别人对我们的某些长处进行赞扬之后，再去听一些比较令人不痛快的批评，总是好受得多。用赞扬的方式作为批评的开始，就好像牙医用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉却能消除苦痛。
2.不要把意见硬塞给别人
没有人喜欢被迫购买或遵照命令行事。如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿。说服人最好的办法是：让别人觉得办法是他想出来的。
3.旁敲侧击更使人信服
间接指出别人的错误，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。为了不触犯对方的自尊心，即使发现了对方的错误，也不要立刻指出，而应采取间接的方式。
4.溢美之词的妙用。
给他们一个好的名声来做努力的方向，他们就会痛改前非，努力向上面不愿看到你的希望破灭。给人一个超乎事实的美名，就像用“灰姑娘” 故事里的仙棒，点在他身上， 会使他从头至尾焕然一新。
5.保全对方的颜面
一句或两句体谅的话，可以减少对别人的伤害，保住他的颜面。我没有权去说、去做任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉他怎么样，而是他觉得他自己如何，伤害他人的自尊是一种罪行。
6.是我错了
假如我们知道要受谴责，那么，由我们自己来谴责自己，不是比让别人来做要好得多吗?
你如果知道有某人想要或准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你，忽视你的错误。
6.批评勿忘多鼓励
