【时间】：1月26日晚19：30-21:30
【导读】：徐浅浅
【内容】：第6章《请求帮助》
一、重要知识点
以什么样的方式提出请求容易得到积极的回应呢？
① 提出具体的请求
清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。
我们习惯于告诉对方，不希望他们做什么，这很容易引起对方的反感，也容易使对方陷入困惑，不知道我们到底想要什么。
提出的请求越具体越好。
我们习惯于使用抽象的语言，这妨碍了自我认知与人际交流。
我们感到灰心和沮丧，很大程度上是因为我们不清楚自己对他人究竟有什么样的期待。
② 明确谈话的目的
我们在和另一个人说话的时候，总是希望有所回应。
对自己的认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到称心的回应。
③ 请求反馈
我们的意思和别人的理解可能是两回事。如果无法确定对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈。
当对方给予反馈，表达我们的感激。如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需要。
④ 了解他人的反应
了解对方的反应，分为三个方面：对方此时此刻的感受，对方正在想什么、对方是否接受我们的请求。
⑤ 在集体讨论时提出要求
参加集体讨论时，说清楚我们希望得到怎样的反馈，是至关重要的。
⑥ 请求与命令的区别
一个经常受到指责的人会倾向于将请求解读为命令。
区分：请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。
是否尊重他们的感受和需要最能体现我们提出的是请求还是命令。
⑦ 非暴力沟通的目的
是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。
任何一个人都不能使别人真正产生改变，除非他感受到爱。
请给你的爱人百分之百的爱和百分之百的自信，让他能量满满地去闯荡世界。
二、个人反馈表
1、对于《今天的活动》：
我的观察：进入会议室参加共度的伙伴们，一半以上人员积极领读。
我的感受：大家读书热情都很高，课堂氛围较为活跃。
得到的满足：表达需求越具体清晰，才越能有望得到积极反馈。
未得到的满足：无。
2、对于《我的参与》：
我的观察：我没有参与共读。
我的感受：我还是怯场，读书太少。
得到的满足：学会更深入了解自己，才能更具体和精准地表达自己的真实需求。
未得到的满足：无
3、对于《其他人的参与》:
我的观察：部分人员区分不了要求和命令。
我的感受：大家读书很认真，掌握了今天学习知识要点。
得到的满足：学会区分自己表达的言语，属于命令还是需要。
未得到的满足：无
4、对于《老师带领活动》：
我的观察：今天共读2个小时，此以前一节课多读了30分钟。
我的感受：今天共读章节内容多，又很重要。浅浅老师，非常负责人，征求大家意见延长30分钟。她不知道，我们巴不得她多讲一会儿，把重要知识点讲透，只是辛苦她了。感谢负责、有爱的浅浅老师。
得到的满足：共读本章节内容，教会了我们如何具体清晰表达需求。浅浅老师分享了“请给你爱的人们100%的爱和100%的自信，让他们能量满满去闯世界”（略有改动），太经典了，让我们受益匪浅。
未得到的满足：无
三、读书感悟
区分需要和请求是技术活儿，需要提升自我认知水平。恰当且清晰表达地需求，也是一项非常实用的沟通技能。
关于表达需求，依据本章所学，总结三个步骤，如下：
首先，降低自己对外界的期待至合理水平。
期待暗含威胁，容易对别人造成压力和反感。期待，需要恰当，才能更好地被别人接受。过高的期待，比如，期望一个中等成绩排名30的学生，利用两个月苦学进入前五名。
其次，学会向内觉察自己的情绪反应，弄明白自己的真正需求。
学会觉察自己的情绪，明白自己的真正需求。当自己有不良情绪时，静下心来分析，是自己没有控制好情绪，导致心烦，与他人无关。
所以，先管理好自己的情绪，别让情绪左右了自己的心情，或者忘记自己前进的路。发泄肯定不是自己的需求，而是表达情绪的一种不当方式而已。
静下心来，觉察自我，分析清楚，自己希望对方如何，自己什么样的需求，希望得到满足。简言之，明白自己的真正需求是什么。
最后，用更为具体语言清晰地表达需求。
说话不要用类似“你这个人说话不算数”等笼统且带评判的语言，说的人带有情绪，也会激怒听话的人。
表达需求要具体，谈自己的感受，也照顾对方的感受。可以说：“您答应抽时间教我excell中作图表分析，过去两周，还没有教我，我很想学习，也很着急要用。您看下周哪一天有空，我去您那里，向您学习。期待抽出宝贵时间，给我肯定答复。谢谢。”
后面，另起一文写更多的读后感《“忠言”未必“逆耳”，非暴力沟通教你如何表达需求》。
