校长，作为学校行政管理的领航者，肩负着确保学校日常运营顺畅、提升教学质量、优化资源配置及妥善处理各类突发事件的重大职责。卓越的校长不仅是学校的领导者，更是应对复杂情境的行家里手。在我所熟知的校长朋友中，那些出类拔萃者在面对学校突发事件时，均能遵循“十要十不要”的行事准则。

一、预见要早，切勿被动

一位校长在校园安全演练中敏锐地发现了消防通道潜在的阻塞问题，他主动出击，及时整改，从而在后来真实发生的火灾中有效避免了可能的严重后果。正如古语所言，“千里之堤，溃于蚁穴”。校长在日常管理中应具备前瞻性的思维，强化风险意识，以教育专业精神为指引。在关键时刻，对校园的新变化保持敬畏之心，对小问题持审慎态度，对师生情绪保持敏锐感知，对潜在风险保持清醒认识。如同麦田的守护者，时刻警惕着潜在的威胁。

二、反应要快，切忌拖沓

在一次突如其来的校园暴力事件中，某位校长迅速启动应急预案，及时疏散学生，并与警方紧密合作，有效控制了局势。在突发事件面前，时间就是生命。校长需具备强烈的紧迫感，依法依规迅速启动应急预案，及时传达准确信息，迅速到达指挥位置，进入应急状态，动员各方资源，确保全校师生的安全。

三、信息要灵，避免闭塞

在流感疫情爆发时，一位校长通过信息网络迅速掌握了疫情动态，并采取了有效的防控措施，降低了疫情对学校的影响。信息是决策的关键，是生命线。优秀的校长懂得“耳听八方、眼观六路”。他们建立专门的应急团队，运用现代科技手段，构建信息收集网络，开通信息直播平台，统筹校内外信息，持续跟踪、收集、分析、整理各类情报。

四、指挥要畅，防止混乱

在一次校园施工中，由于建立了高效的指挥体系，某校长成功处理了施工安全事故，避免了人员伤亡。在复杂局面中，统一指挥如同定海神针。校长需根据实际情况、形势特征和任务特点，构建权威高效的指挥体系，简化指挥流程，明确分工，有效授权，让专业的人做专业的事，确保指挥体系一贯到底、高效运转。

五、重点要清，避免平均

在一次学生集体食物中毒事件中，一位校长迅速识别出中毒源，并集中资源进行处理，有效遏制了事件的扩散。面对复杂局面，卓越的校长懂得“擒贼先擒王”的道理。他们能够区分轻重缓急，不平均用力，敢于向关键领域倾斜资源，在重要环节下足功夫，对关键节点严格把控，及时对紧要细节提出明确要求，以攻克难关带动全局。

六、措施要准，切勿盲目

“对症下药方能药到病除。”优秀的校长在应对挑战时，措施总是直击要害、精准有效。面对挑战，校长的措施必须直面问题、直击目标。他们坚持实事求是、分类施策，充分调动和发挥教师的主观能动性，敢于运用传统方法，善于利用现代技术，同时注意防止“一刀切”现象的发生。

七、统筹要全，避免片面

在驾驭复杂局面时，校长必须敢于统筹、善于统筹、精心统筹。他们强化全局观念，充分发挥学校制度优势，根据形势变化，在资源、人力、空间、时间上做好统筹安排，确保“好钢用在刀刃上”。

八、督查要紧，切勿松懈

“细节决定成败，执行决定效果。”校长必须紧盯实际效果，如同质检员一般严格把关。他们着眼于提高执行的“一次成功率”，打通“最后一公里”，建立健全闭环管理机制，确保每一项措施都落到实处、见到实效。他们坚决杜绝形式主义、官僚主义，让每一项工作都经得起检验。

九、奖罚要明，避免模糊

“赏罚分明方能激励人心。”校长坚持实战练兵、一线考察、实绩说话，加大对教师的关心关爱力度，及时发现典型人物和事迹。对表现出色的教师及时表扬表彰、提拔重用；对表现不佳的教师及时教育提醒、处理处分。

十、心神要稳，切勿慌乱

“静水流深，智者无言。”在高负荷工作、快节奏应对之余，校长需保持心态平和、情绪稳定。他们适时静下心来、冷静思考。保持心态稳定，聚焦工作、心无旁骛。他们正确估量工作进程，正确预判形势走向。他们像山一样沉稳、像水一样柔韧，在关键时刻能够冷静思考、正确决策。

在教育的道路上，每一位校长都是引领者和守护者。面对突发事件，他们不仅要有坚定的教育信念，更要具备驾驭复杂局面的能力。通过践行这“十要十不要”，校长们能够在突发事件中展现出卓越的领导力，为师生撑起一片安全的蓝天。让我们携手共进，为教育事业的美好明天而努力奋斗！