跟史蒂芬柯维学习项目领导力(1)

2017年《PMP持续加油站》项目的主题定位在项目经理的职业发展和职业幸福感,其中项目领导力是核心内容,在辞旧迎新的日子里,特意推荐史蒂芬 柯维的《高效能人士的7个习惯》,我尽可能地原汁原味地将史蒂芬.柯维的思想、原则、实践呈现给大家,我和第五空间休活部落项目经理一起在项目领导力领域实践,从而能获得通向卓越项目领导力的金钥匙。

卢梭曾经说过:“一颗邪恶的大树,砍它枝叶千斧,不如砍它根基一斧。” 行为和态度就是树叶,思维定式就是根基,抓住根本才能让生活出现实质性的进展。

1.思维定式决定看法和做法 

要改变结果,首先要改变的是你的行为,若想改变自己的行为,第一步就是改变你的思维定式。

史蒂芬.柯维 认为的思维定式就是我们看世界时所戴的“透镜”,因为这个“透镜”往往左右着我们对世界的看法。他还将思维定式类比作“地图”,是关于某种事物的理论、诠释或者模型。如果“地图”是错的,你能想象无法到达目的那种沮丧和无助?

你可以改变行为。比如说更努力、更勤奋、更迅速,但是这种努力只会让你更快地到达错误的地点。

你还可以改变态度。比如说更加积极地思考,但你仍然到不了正确的地点。或许你并不在乎,因为你抱着积极的态度,不管到了哪里,你都高兴,但关键是,你还是走错了路,根本问题不在你的行为和态度,而在于错误地图。

我们每个人脑中都有很多地图,可以分为两大类:一类是依据世界本来面目绘制的地图,反映现实情况;另一类是依据思维定式绘制的地图,反映个人价值观,我们用这些地图诠释所有的经验,从来都不怀疑地图的正确性,甚至意识不到它们的存在。

我们理所当然地假定自己的所见所闻就是真实的世界。我们的态度与行为都源自这种假定,我们对事物的看法决定着我们的思想与行为。我们总倾向于认为自己是客观的,能看到事物的真相,但事实并非如此,我们看到的不过是我们在当时条件下看到的世界。

因此当我们开口描述自己所看到的事物时,实际上是在描述我们自己,我们的认知和我们的思维定式。一旦发现有不同看法,我们的第一反应就是“那是错的”。

所以我们越是认识到思维定式、地图或者假定以及经验在我们身上的影响力,就越是能够对自己的思维定式负责,懂得审视它,在现实中检测它,并乐于聆听和接受别人的看法,从而获得更广阔的视野和更客观的看法。

2.思维转换的力量

“思维转换(paradigm shift)”一词由托马斯 库恩在他的经典之作《科学革命的结构》中提出的,在书中诠释到,每一次的自我突破,几乎都是首先打破传统,打破旧思维、旧模式才得以成功。

史蒂芬 柯维 还提出:并非所有的思维转换都是积极的,尤其是由强调人格魅力转为强调性格魅力,这种转换反而让我们偏离了通向成功与幸福的轨道。过去50年来讨论成功术都很肤浅,谈的都是如何树立社会形象的技巧和如何成功的捷径,即认为成功与否更多取决于性格、行为态度、人际关系以及长袖善舞的圆滑技巧。

这种用“阿司匹林”和“创可贴”的方法,往往是头痛医头,脚痛医脚,治标不治本,有时似乎取得了暂时的效果,但是深层次的问题没有解决,不时又会重新浮现。例如鼓励人们运用技巧以赢得好感,假装对他人的爱好有兴趣,对人群施加影响的速成技巧。如果没有根深蒂固的诚信和基本的人格力量,那么生活挑战迟早会让你真正的动机暴露无遗,一时的成功就会被人际关系的破裂所替代。

人格魅力论根植于一个基本的信念之上,那就是人类效能都需要原则(Principle)作指引,这是放之四海皆准的真理,和物理学中的万有引力法则一样,都是毋庸置疑的自然法则。

人格实质上是习惯的合成,也就是经常说到的:思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定人格,人格决定命运。柯维把习惯定义为知识、技能与意愿的相互交织的结果,知识指点我们做什么及为何做,技巧告诉我们如何做,意愿和态度促使我们想要做,要养成一种习惯,三者缺一不可。

原则不是实践,实践是特定的行为或活动,在某一情况下适用未必在另一个情况下适用。原则是基本的和普遍的,我们不可能打破法则,只会在违背法则的时候让自己头破血流。柯维强调以原则为中心,以人格为基础,要求“由内而外(inside-out)”地实现个人效能和人际效能。

由内而外的原则就是个人领域的成功必须先于公众领域的成功,由内而外的成功是一个基于因果法则的为基础的,是螺旋上升,实现独立自强与有效的相互依赖。自然的成长过程时不容违背、忽略或缩短的,正所谓“千里之行,始于足下”,而且要一步一脚印,伪装实非长久之计,总有被拆穿的一天,事实上承认无知正是求知的第一步。

3.践行积极主动(习惯一):扩大影响圈

每个人都有一些格外关注的问题,这些可以被归入“关注圈”(circle of concern),以区别于自己没有兴趣或不愿理会的事物。关注圈内的事物,有些可以被掌控,有些则超出个人能力范围,前者可以被圈成一个较少的“影响圈”(circle of influence)。观察一个人的时间和精力集中于哪个圈,就可以判断他是否积极主动。

积极主动的人专注于“影响圈”,他们专注做自己力所能及的事,他们的能量是积极的,能够使影响圈不断扩大、扩张和成长。反之,消极被动的人则全神贯注于“关注圈”,紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放,结果就是越来越怨天尤人,不断为自己的消极行为寻找借口。错误的焦点产生了消极的能量,再加上对力所能及的那些事情的忽略,就造成了影响圈的日益缩小。

史蒂芬 柯维为我们提供开发个人和人际效能的渐进式、连续性和高度整合的方法,让我们依次经历“成熟模式图”(maturity continuum),从以“你”依赖(dependence)为核心,到以“我”独立(independence),再到相互依赖(interdependence),以“我们”为核心,我们可以做到,我们可以合作,我们可以融合彼此的智慧和能力,不断进步,共创前程。

将我们面对的问题分为三类:可直接控制的、可间接控制的和无法控制的。对于这三类问题,积极主动的人都是由影响圈着手,加以解决。

可直接控制的问题:可以通过培养正确习惯来解决,这是影响圈范畴,柯维的7个习惯中“个人领域的成功”,习惯一(积极主动),习惯二(以终为始),习惯三(要事第一)就属于这一类。

可间接控制的问题:可以通过改进施加影响的方法来解决,这是柯维的7个习惯中“公众领域的成功”,习惯四(双赢思维),习惯五(知彼解己),习惯六(统合综效)。事实上我们摒弃传统套路,学习一些能够有效影响别人的新方法,那会让我们在影响圈内更加游刃有余。

无法控制的问题:我们要做的就是改变面部曲线,以微笑、真诚与平和来接受现实。纵使有再多不满,也要学着泰然处之,这样才不至于被问题控制。

4.练习

1. 写下你在现在的项目所面临的各种挑战和问题,它们分别归入哪个圈子(关注还是影响)?你的回应是什么?

挑战/问题圈子回应

2. 从每个圈子选一个你打算在下周做出应对的挑战。你将怎样改变自己的回应以更有效地应对该挑战?你可以在一个负面刺激和做出回应之间利用下述步骤来应对这个挑战。

评价该情势对你的重要性,按五分制打分。

估量自己的最初反应,用书面语言记录下来,倾听自己和他人针对这个问题讨论时使用的语言。例如(愤怒、害怕等)

在脑海里考察刺激/回应模式。

澄清或者思索出一个积极的回应,记录下来!

回顾自己的表现,看看自己的积极性如何。

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