职场风云
菜鸟向前“虫”
如果说做物业有什么诀窍,那我告诉你其中一个就是-责任心。
初入职场,在会议室经历了一天的规章制度学习,熟知公司企业文化之后,一个L管家带我在园区熟悉了一下环境,知道了物业服务的内容包括了客服、工程、环境、安全四个板块,当然也包括了很多业主提出不在服务内容上面的需求。
第二天,部门Y主管主持召开了周例会,在会上,我简单的做了自我介绍,大家对我表示了热烈的欢迎,但是,我偷偷环视了一周。竟然惊奇地发现,我是一棵独苗,部门唯一的男生,哈哈!
“这个是你的新搭档,以后再工作上面要多教教他。”Y主管微笑地看着坐在我对面一个长着娃娃脸,长头发,年纪在三十来岁的一个同事说道。
“我年纪比你大,以后就叫我Q姐吧,相互学习就好。”Q姐真诚地说道。
各位看官,那个时候的管家日常工作包括了日常现场巡查、接待业主现场和电话投诉,前台值班、装修管理和质保期房屋维修跟进等工作内容,不像现在的管家,目标责任主要在满意度和收费率两个大头上面。
于是在接下来一个月里,不管白天黑夜、刮风下雨,都能在小区里面看见我的身影,日常巡查从天台到负一楼,处处不纳下;白天早上8:00-晚上10:00接业主电话不歇气;晚上前台值班被气愤业主骂了不下于三次;及时联系施工方处理业主家里面空鼓、开裂、漏水事宜;炎炎夏日,独自推着拖车,流着汗,拿着水管给业主家做闭水试验,甚至创造了一天巡查完空置房的记录......
早起的鸟儿有虫子吃,在经历了一个月不断地学习、尝试、磨练之后,成功地把我地搭档甩在了后面,现在回想起来,自己初入职场地那股冲劲、激情和对工作的专注程度已经变成了最美好的回忆,不管今后的工作怎样,那种感觉是永远都回不来了。
谨以此,献给曾经最美好、最给力的自己!