中原焦点团队 成长分享880天 2020-12-05
本周约练第一场,观察员(总316场)
今天的约练,咨询师从开场到结尾,以及咨询过程中的一些问句做的都很好,让我深受启发,总结起来有以下收获:
1、好的开始是成功的一半。咨询师老师在开场时,并没有按照套路急于介绍保密原则和时间设置,而是以轻松的语气谈了自己对于yy语音和瞩目视频的感受,让我们感同身受,同时也感受到咨询师的真实和坦诚,一下子拉近了彼此距离。接下来,咨询进展的就很顺利。
2、问句自然而贴切。从咨询师的每句问话中,可以感觉她的咨询技术已潜移默化于心,并且活学活用,随手拈来、恰到好处。例如:用“不确定…确定…”造句,“如果您是我的话,遇到了…您会怎么提醒我呢?”以此来了解来访者的想法和感受以及自己想要的、在乎的是什么?
3、结尾的强化和巩固。收尾的时候,咨询师并没有生硬的让来访者总结和梳理咨询收获,而是让来访者用一个字、一个词或一句话来概括一下以后再遇到类似问题时该怎么提醒自己?以此来强化和巩固来访者的解决问题的能力,并建构解决之道。