效率、效率,还是效率……基层作战单元机制设置得好不好、管理层对于需求管理是否专业,这都会影响到效率指标。
从组织变革方面提升效率指标
华为,在前端为了能够快速满足客户、完成业绩目标,由客户经理、解决方案专家、交付专家组成工作小组,形成面向客户的“铁三角”作战单元!任正非先生这个灵感源自于他对美军在阿富汗作战单元的理解,美军的前线3人组可以在授权范围内直接、快速地组织战斗,包括一名信息情报专家,一名火力炸弹专家,一名战斗专家。
这种基层作战单元机制,有效地提升了客户的信任,较深地理解了客户需求,关注良好有效的交付和及时回款,打破了功能壁垒和边界,而且坚持以有效增长、利润、现金流、提高人均效益为起点的考核,大大地提高了前端作战单元的效率。
从需求管理方面提升效率指标
人类对所从事领域的喜好程度,及持久度,往往会决定在该领域取得成就的大小与高低。按照马斯洛的需求层次理论由低到高排序,分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
到了企业的组织建设和管理当中,前面第一项和第二项属于最起码的需求,第三项属于顺利融入团队、合作提升能力以及扩大人脉圈的必须需求,第四项属于希望得到上级及同事高度认可的升级需求,第五项属于自由发挥才华、自由创造价值、自由实现梦想的需求。
作为企业里各个部门的经营负责人,一定要认真做好五项需求的个性安排与精准管理,为团队成员做好科学建议及思想牵引。
各位企业经营管理者请记住,需求是人类欲望达成的精确目标,欲望是人类开启内藏潜力的无上钥匙。欲望越强烈,需求越明确,动力越充沛,行动越有效,结果越理想。
当然,如果不能正确点燃团队成员欲望,那么,需求就会不切实际,动力就会陷入歧途,行动必走捷径,结果肯定投机。
由此可见,做好需求管理极为重要,!我们只要紧紧抓住需求管理这根线,帮助团队成员提高认识、找准路径、创新方法、提升效率,就一定能由内而外地激发团队的创造事业的热情和成就事业的能力!
不懂得需求管理的经营者,就不懂得团队建设和团队管理。需求不是洪水猛兽,不要怕团队成员有高远目标,要怕团队成员不愿意快速付诸行动,而需求是一把由内而外点燃创造激情与卓越行动力的钥匙!打开团队成员的丰富内心世界,释放团队成员创造事业的才能,开启共同迈向追求成功的阳光大道!加油!