第1430天,2025.9.14
当咨询师在咨询过程中遭遇来访者的攻击时,如何应对是一个复杂而重要的问题。
咨询师作为普通人,也有尊严和人格,需要保护自己。当来访者攻击时,咨询师不应无条件地忍耐或妥协,而应明确自己的界限。例如,沈家宏老师指出,当来访者攻击时,咨询师应保护自己,以避免形成对抗性关系。同时,咨询师应避免因自身内心冲突而产生防御,保持专业态度。
来访者的攻击性可能源于多种原因,如成长经历中的安全依恋缺失、未解决的内心冲突、对咨询关系的不信任等。咨询师应通过共情、倾听和理解,帮助来访者识别攻击性背后的情绪和需求。例如,曾奇峰认为,来访者攻击咨询师可能是一种信任的表现,表明来访者对咨询关系的投入。
咨询师在面对攻击时,应保持冷静,避免情绪化反应。例如,咨询师应避免与来访者发生直接冲突,而是通过澄清、具体化等方式回应攻击性。同时,咨询师应明确自己的角色,不将自己等同于普通人的身份,而是以专业态度处理咨询关系。
面对来访者的攻击,咨询师可能面临心理压力。因此,咨询师应主动寻求督导、同行支持或专业帮助,以维护自身心理健康。此外,咨询师应定期进行自我反思和成长,以提升应对复杂情况的能力。
如果来访者的攻击行为严重威胁到咨询师的安全或咨询关系的持续性,咨询师应考虑转介或终止咨询关系。例如,当来访者攻击性极强且无法通过沟通解决时,咨询师应优先保护自身安全和专业边界。
咨询师的反移情(即对来访者的情绪反应)可能与来访者的攻击性有关。例如,来访者可能将咨询师视为“父母”或“权威”形象,从而引发攻击性。咨询师应通过自我觉察和反移情处理,提升专业能力。