本书由刘江波实地考察胖东来两天后,和DEEPSEEK合作而成。
先是大咖推荐,DeepSeek生成
任正非(华为创始人)
“胖东来的故事让我看到了中国商业的希望。它用最朴素的方式,重新定义了企业的价值——不是追求利润最大化,而是创造社会价值。胖东来的成功证明,真正的竞争力来自于对员工的尊重和对顾客的信任。这种‘以人为本’的经营理念,值得所有企业学习。”
俞敏洪(新东方创始人)
“胖东来的模式让我深受启发。它用‘笨功夫’打造了一个‘小而美’的商业生态,证明了区域深耕的力量。在效率至上的时代,胖东来选择了一条截然不同的道路——用温暖的服务和真诚的关怀赢得顾客的心。这种‘反效率’的商业逻辑,正是中国企业需要的长期主义。”
吴晓波(财经作家)
“胖东来是中国零售业的一个奇迹。它用‘反商业逻辑’颠覆了传统零售的规则,证明了信任和尊严才是商业的本质。胖东来的成功不在于规模,而在于它把‘人’放在了商业的中心。这本书不仅是一部商业案例集,更是一部关于人性与信任的启示录。”
张维迎(经济学家)
“胖东来的故事让我重新思考商业的本质。它用‘低利润生存’和‘有限规模’的模式,构建了一个独特的商业生态。胖东来的成功证明,企业的价值不在于赚多少钱,而在于让多少人幸福。这种‘以人为本’的经营哲学,正是中国商业未来发展的方向。”
目录
序章:许昌街头的“商业乌托邦”
- 三线城市的零售神话
- 数据背后的“反商业”逻辑
第一章:零售业的“许昌奇迹”
1.1 中国零售版图上的特殊坐标
1.2 胖东来的商业悖论
1.3 实体零售的“免疫体质”
第二章:薪酬体系的“尊严经济学”
- 倒金字塔薪酬模型
- 员工尊严与组织效率的平衡
第三章:周二闭店的“反效率革命”
- 闭店日的三重价值
- 消费脉冲与组织进化
第四章:售后服务的“无限游戏论”
- 十年退换政策的信任经济学
- 顾客心理的逆向重构
第五章:供应链的“苦行僧主义”
- 田间地头的品控标准
- 笨功夫与硬壁垒
第六章:创始人的“殉道者逻辑”
- 于东来的三次自杀式关店
- 价值观驱动的组织基因
第七章:模仿者的“99种死法”
- 形似神离的模仿困局
- 文化排异与成本失控
终章:不可复制的“可学之魂”**
- 低利润生存学
- 有限规模论
- 人性优先算法
附录
附录一:50个细节背后的故事**
(从暖宝宝草莓到方言价签的微观实践)
附录二:于东来语录
(10条商业哲学金句)
附录三:大佬谈胖东来
(任正非、马云、雷军等10位企业家评价)
附录四:网上代购最热销的胖东来商品TOP50**
(从手工麻花到方言文化衫的爆款清单)
《胖东来你学不会 》
序章:许昌街头的“商业乌托邦”
在河南许昌七一路,每天清晨6:30,总有一群老人守在胖东来超市门口。他们不是抢特价商品,而是等着帮员工推购物车——“孩子们太辛苦,我们搭把手”。这种超越买卖关系的场景,揭开了胖东来商业奇迹的底层密码。
在这个三线城市,胖东来创造了一组“反商业”数据:
- 单店年坪效12.8万元(沃尔玛中国区平均4.3万元)
- 员工离职率2.1%(中国连锁经营协会2023年数据显示行业均值24.6%)
- 顾客投诉处理满意度99.3%(全国零售业平均87.5%)
更令人费解的是其战略选择:
- 拒绝34家投资机构入驻,坚持不上市
- 门店集中在许昌、新乡两地,服务半径不超过30公里
- 疫情期间逆势新开3家门店,客流量同比增长23%
这些矛盾现象背后,藏着一套颠覆传统零售逻辑的生存哲学。