美容，一般来说项目内容包含了洗车，它是门店的四大服务板块之一，是门店产生客流的主要来源。美容主管是店长的核心成员，是店长的左膀右臂，清晰地设计美容主管的岗位，如何调动美容主管的积极性是店长必须解决的问题。
一、美容主管的岗位职责
1.遵守门店的规章制度，不迟到、早退；
2.统一着装，遇见客户（1m以内）要面带微笑，并问候：〃老板，您好，请问您有什么需要？〃
3.协助店长做好洗美板块的运营管理，对板块实现目标负主要执行责任；
4.根据店长分配给洗美的项目，制定月度目标计划，并分解到周、日；
5.带领每个员工制定每周每日的行动计划与实施方案，并确保所有项目的施工品质；
6.现场调度，维护现场秩序，安排施工车辆有序开展工作，确保施工品质与车间卫生；
7.确保洗车工作的有序进行，确保精洗工位的重点开展，并把检查诊断与项目体验植入；
8.配合解决和处理客户在洗美板块的投诉；
9.带领兄弟学习成长，每天坚持工作计划，晚上总结分析；
10.洗美员工的技能培训与提升；
11.员工休假排班，数据统计与分析。
二、美容主管的技能要求与工作分析
从美容主管的岗位职责可以看出，这个岗位是一个综合性要求较高的岗位，队了对技术的认识、项目施工、产品分辨等专业要求外，对运营管理也需要相当的了解与熟悉，对团队的领导与培养、对项目的引导与体验、对客户的沟通与跟踪都需要掌握。
1.对美容主管的技能与专业要求：
⑴至少需要3年以上的洗车、美容项目的施工实操经验；
⑵对洗美的产品与工具及设备要熟悉与了解；
⑶对所有的洗美项目的设置、施工与操作了解；
⑷对项目的视频拍摄与剪辑有所掌握；
⑸对员工做相关的技术培训与项目讲解；
⑹对所有项目的特点与要求清晰并掌握。
2.工作分析
作为板块的负责人，以管理职责为主，但当门店规模较小，板块人员不多于6人，则要参与到施工环节，人数越少，所承担的施工量就会越多。以下的四项工作要花费主管的80%的时间，其中目标管理是核心。
⑴抓二个主要目标：业绩目标与品质目标；
⑵现场管理的二个重点：洗车流程与车间卫生；
⑶重视二个会议：早会与夕会；
⑷做好二头的工作：开门的车间准备与下班的车间整理；
三、美容主管的绩效思考
美容主管作为门店的中坚力量，要培养他们把眼光放长远，把门店的年度目标计划的实现与他们的工资绩效挂钩。基层员工以月薪为主，主管则以奖励为主，培养他们去实现目标的做事风格。
1.薪酬结构：月基本工资3000+月板块总业绩提成奖励（毛利2%）+月业绩目标达成奖励（毛利3%）+月项目目标达成奖励（毛利2%）+季度目标达成奖（板块季度毛利1%）+年度目标达成奖（板块年度毛利1%）+年度超目标特别奖（超过部分按毛利10%）；
2.收入预测：
⑴目标设定：每人月销售均不低于1万元（按按板块人数+1计算）
A.洗车流量与产值目标：略，参考值：普洗20台/工位/日，精洗10台/工位/日；
B. 美容项目转化目标：略，漆面基础护理50台/月，内饰健康基础护理50台/月，漆面深度修复与护理10台/月；
C.三膜转化目标：略，漆面膜与太阳膜各50台/年（从会员中筛选）；
D.脚垫转化目标：略，100套/年（从会员中筛选）；
⑵年收入预测：月基本工资3000*12+月板块总业绩提成奖励（2000）*12+月业绩目标达成奖励（3000）*12+月项目目标达成奖励（1000）*12+季度目标达成奖（3000）*4+年度目标达成奖（12000）+年度超目标特别奖（超过部分按毛利10%）>12万元。
⑶长远的绩效：门店的业绩较好，且盈利稳定，把主管的部分收入以门店的分红形式进行分配，从而达到留住核心员工的作用。
