D2 双圈理论助我解决问题(6.13)

孩子学校近期要参加艺术节开幕式和闭幕式,学校领导招募家委会志愿者,我第一个报名,负责统一服装资金的募集和付款等财务工作,正好也是我擅长的,因为之前大型的同学聚会,我也是负责财务工作的,比较有经验。

快临近节目预演日期了,今天早上负责这项工作的一个副校长跟我说,让我再问问定制服装的进度,怕万一耽误时间了。一大早上班不忙,我赶紧回复说:好的,校长,我现在就问。其实当时我内心的第一反应是,校长啊,我是负责财务的,采购服装的进度不归我负责呀,应该是负责采购的那三个家长的职责呀。心里稍微有些抵触情绪,可是校长都已经交代给我了,咱得积极态度,先接住工作再说!

【事后反思:我之所以在刚刚那一瞬间产生抵触情绪,是因为我担心自己没有能力处理好校长交代的事情,而且那个事儿按照家委会分工不属于我管。当我找到自己的抗拒点时,我知道是因为我害怕,我没有自信,怕把事情办砸了。既然接下这个任务了,我就全力以赴跟店家沟通。】

当时,我想都没想那么多,就直接在微信上问了定制服装的那家连锁店店长:“店长,想问问我们淮河东路小学定制的白色衬衣进度咋样了?了解一下,心里有个数。谢谢!”

店长微信回复:“厂里在做,说实话,我不直接对接工厂,到哪一步真不知道,就应该是正常交货,提前了更好。”

我一看情况不对劲儿,忽然想起来昨天晚上和一个老师讨论的“双圈理论”,正好跟院长讲的吻合,幸亏我一直在学习路上,幸亏我反复复习这个理论了,已经把流程和思路熟记于心,要不然等用时再去巴拉笔记,一切都来不及了。这不正好是提升自己的机会吗?(如果按照常规操作,我一定是还要催,或者跟店长说好话,或者想怼她,但是今天突然发现这个理论可以用起来了。看来平时整理笔记,复习很有用啊。)

正在我思考着用“双圈理论”跟那个店长回复时,店长又发来一条微信:“耐心等待吧,亲!”(客套的拒绝我呢。)

我立马回复:“店长,其实我也觉得不用问,没事儿,本来今天我都不想问,但是领导之前一直催我,催我好几次了,我都跟领导说了,人家店长可好了,一直帮咱盯着这个事儿呢,领导还是不放心,今天一大早打电话给我,非得再让我问问,我实在受不了了,可能领导也是想心里有个数,店长,你看咋办?能否帮帮我?”店长:“嗯嗯,我也是需要通过财务问采购人员,再让采购人员问厂家,我也不认识厂家的人。”

我一听,就知道那个店长态度已经缓和和友好了不少,看样子是愿意帮助我了,我赶紧说:“就是,就是,我都快烦死学校领导了,店长都已经可操心咱这服装进度了,咱还要不停的催人家,要是我,我都烦了。”

店长说:“哎呀,你也不容易啊。我也理解你的难处了,也理解学校领导了。你放心吧。”

我说:“是呀,学校领导可能也是担心挨批,毕竟是全国性大型活动,万一因为服装问题,搞砸了,所以压力大,就不停的催我。”

最后,店长回复我:“放心吧,因为今天是周一,公司要开大会,等会议结束了,我最迟下午下班前给你回复服装生产进度。”

我说:“非常感谢店长。”

事情已经阶段性告一段落,我立马跟校长回复了目前的沟通进度。

【事后反思:通过此次双圈理论的实践,我不仅掌握了双圈理论的核心思想,而且也增加了我处理类似问题的自信心,就如同院长说的,自信心是通过生活中具体的事儿来实现的,大人孩子都一样啊,我们需要先成长自己,才有能力推动和协助孩子的成长啊!】

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