《赋能生物态创业团队》
之前有位家长问樊老师的成长经历,准备复制一下给自己孩子,成长是一个复杂系统,没办法还原遇到的外界环境和感情的变化。(这里有简单系统,复杂系统,机械态,生物态,复杂的事情没法复制)
很可能某个不确定的话,某个不确定的生活,某件不确定的事情,就会对孩子的性格产生深渊的影响,导致他的人生发生剧烈转变,永远无法复制一个人的成长经历,因为其中充斥太多的变数。
1)由机械态团队向生物态团队转变的三行代码,可以参考沙丁鱼效应
第一,为社会做贡献;
第二,终身成长;
第三,持续尝试新事物,员工一旦陷入舒适区,就会失去前进的动力,出现明显的职业倦怠,整个团队也会失去进取心。
要想寻求母系统的问题,就不能让子系统太过稳定,否则,母系统便会面临崩盘的危险。
“樊登老师跟他的员工说,你跟我打一辈子工,也可能实现不了财务自由,但是我个人希望你们都能实现,如何才能实现?但还是你们都得成为樊登读书创业生态的一员。
为了实现这一目标,多年来,他一直都在鼓励团队里的小伙伴们创业,并为他们提供前期的创业资金,在内部打造一种互动共赢的机制。
好的人才是长出来的,人才是企业永恒的主题,没有人才再好的想法也无法落地,再宽的护城河也难以持久。
先让人才从丰富的土壤之中,自由的萌芽去了,萌芽之后,物竞天择,适者生存,能最后存活下来的就是你需要的人才。
所有的生物态团队都要有明确的方向,进化就是团队的终极目标。
承认自己落后没关系,因为最重要的事情是成长,是你有没有每天都在进步?这是美德背后的美德。
允许员工犯错成长是一件很痛苦的事,过程中难免出错,任何团队或个人的成长,都是一个不断试错,不断改进的过程,不犯错就不会意识到自己存在各种缺陷,更不知道改进的方向。
生物态管理思维有一个大前提,你的产品设计和商业模式必须具有足够强大的反脆弱能力,不会因为员工的一时之失就一蹶不振。
海底捞赋予员工可以给客户免单的权利,最重要的作用在哪儿呢?就是提高了他的睾酮分泌量,等她走进自己负责的一亩三分地时,他会觉得我是自己此区域之王,所以得照顾好这些顾客,想尽办法让他们开心,这是一种非常了不起的工作状态,要知道,快乐是会传染的,员工的良好服务状态能够有效提升客户的体验度和满意度。
2)生物态团队的管理和沟通方式:
指令型:大学生需要去做哪些事情,绝对不能做那些事(告知)
教练型:去谈客户,你有什么想法?为了拿下这个订单,你觉得咱们应该注意些什么?(讨论)
支持型:这件事你打算怎么处理?我觉得你说的不错,就按你说的办(提问)
授权型:你之前处理这些事情都很不错,以后再遇到此类事情,你可以不用再找些我的意见了,自己放手去做
3)提问的4大步骤,(GROW模型)
Goal目标:你的目标是什么?你想解决什么问题?你想在什么时候解决?
Reality现状:现在的情况怎么样?发生了什么变化?你做了哪些应对措施?感觉有什么结果,你有什么资源?
Option选择:你不是有这个梦想吗?你也知道现状如何?那么你有哪些选择?你现在能做些什么去解决这个问题?在类似的情况下,别人怎么做呢?还有吗?
Will意愿:你刚才想的这么多方法,哪一个是你最喜欢的?接下来你打算怎么做?你觉得下一步什么时间进行比较合适?如何才能让我知道你错了?你会遇到那些困难?遇到这些困难,你会向谁求救?你需要准备些什么东西?你觉得自己完成前三组的可能性有几分(如果10分的话)?
授权型沟通观察,有授权则必有观察,即使你再用人不疑,过度的信任,也容易坏事。