1、海底捞分为厨房区、等位区、用餐区 2、海底捞经营真功夫 吃火锅-赠送很多好吃的东西 等位的时候--提供顾客喜欢的跳棋、象棋、为顾客免费擦皮鞋...

1、《海里捞你学不会》关注员工的感受，没有方法的解析，所以学不会 2、他山之石，可以供玉 别的山上面的石头坚硬，可以琢磨玉器。既比喻别国的贤才可...

1、性相近，习相远 人在刚出生时，本性都是善良的，性情也很相近。但随着各自生存环境的不同变化和影响，每个人的习性就会产生差异 2、管理大师德鲁克...

1、心理学认为：人都比较自恋，人对自己的成功，会更多的从努力和基因找答案；而对别人的成功，则会更多的用机遇和背景解释 年轻人最大的本钱就是复原力...

1、海底捞不考核利润 考核什么，员工就关注什么 心理学定律--转向反击--人不幸福，对别人也不太友善的道理 2、能下蛋的鸡才最值钱 海阔凭鱼跃，...

1、什么是职业精神 飞虎队 脚气是职业病 2、最讨厌的顾客是同行 想顾客所想，急顾客所急 暴力事件更多产生自卑群体 3、那一刻我哭了 4、我最讨...