沟通的三个通用能力
开放性 目标感 建设性
一.怎么创造共识
开放性=扩大共识+消除盲区
1.我知道，你也知道的信息，这是沟通中的共识区，因为我们的信息完全对称
2.我不知道，但是你知道的信息。叫做我的盲区
3.我知道但你不知道的信息，叫做你的盲区
4.咱俩都不知道的信息，这是我们共同的盲区
这一点让我想到我们的培训，就是在提高认知，同步双方信息流的时候，之后我们每天的开会 总结 分析，就是可以让我们跟员工的共识区慢慢变大，盲区越来越小
二.有意识的训练，把左右的你转化为我或者我们。就保持了开放性，掌握了换位思考的能力，这点我发现很多新员工在聊微信的时候，会说你…我…怎么样 没有换位思考，尤其在微信上会更有距离感。这一点我要分享给我的小伙伴，带大家一起做开放性练习
三.每一段，都问一下对方的意见
对于这个活动您还有什么不清楚的对方吗？
我这样介绍清楚了吗？
您还有什么顾虑吗？
这些开放性的技巧，有的是我们在工作中已经用到了，但是没有这么全面，也没有理解到之前那样说的重要性，学习完这些课程，更清晰的知道，怎么创造开放性，达成良好的沟通
