OKR教练操作指南:OKR教练如何应对业务部门的交差思维?
近期我去了几家我们顾问式服务的企业,不仅和企业高层进行的深度的交流,也和中层管理者在业务与OKR融合,以及利用OKR工具提升价值,拉升现有的业务产出等方面,展开了一场对话与共创,最后,我与我们派驻在企业的OKR教练,单独进行了一次深度复盘,目的是强化OKR的实施效果,凸显客户价值。
这一系列的活动结束后,我与OKR教练回到酒店,大家都感觉还有一点事情,没有彻底说透。
OKR教练问我:您怎么看这家公司的中层,或者说业务负责人?我心里知道OKR教练想问什么,我就直言道:表面积极关注公司业务发展,实则是内在的交差思维。OKR教练连忙站了起来,问我道:陈老师,这是什么原因?怎样面对?
其实在国内很多企业,这类现象普遍存在,产生的原因我总结了以下三条:
1,中层在传统的组织中,处于承上启下的工作状态,既要理解自上而下的领导意图,又要带领团队采取有效的行动计划,很多中层日常要么在开会,要么在去开会的路上,非常艰辛;
2,连年递增的业务指标,在资源和能力都尚未提升的条件下,中层管理者压力巨大;
3,传统的绩效考核机制,导向性极强,使得中层管理者更加关注当下的短期业绩。
以上因素使得业务部门负责人内心产生极强的交差思维,那在OKR场景下,如何面对和改善这种状况呢?我同样给出三点建议:
第一,授权与赋能,给予一线管理者更多的自主权,经营权,决策权;
第二,自下而上,中层管理者与员工的共识和共创非常重要,从强制性执行转化为引导启发式探索;
第三,组织需要适度优化绩效体系和评估体系,鼓励长期主义,激发团队长期的创造力。