反馈第一部分是“赞美”,赞美是肯定当事人本身及其为建立有效解决方法所做的努力,赞美能支持与证实当事人的成功并巩固这些成功,甚至赞美可确认与强调对当事人来讲什么才是最重要的部分。第二部分“桥梁”,乃以联结先前的赞美以及之后要提出的建议,桥梁的说明即是让当事人他们现在正是可以做一些不一样事情的时候了。桥梁的内容经常是从当事人的目标,例外,力量或看法中拣选出来的一个连接性语言,让建议看起来有道理与有价值。第三部分,是给当事人一个重要简单且容易可行的“建议”。建议最好是一种实验性的行动,而不是要变成非做不可的任务。
2022年2月11日中原焦点团队网络初级第31期党育坚持第123天分享
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