倾听是沟通的基础,在听的过程中要对信息进行解析,并给出积极的回应。现在的团队中,大家年龄都相仿,都会有自己的想法,每次开会,都会给每个人分享的机会,在组员做分享时,我们要认真去听,尊重组员,并多去肯定,这样大家才会更多的表达自己,也会利于团队管理工作。当和大家建立信任和尊重后,即使批评大家,大家也不会有各种负面的情绪,只会往好的方向想,并知道你这样做,是为了他好。
用心倾听,建立员工的情感账户
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