用心倾听，建立员工的情感账户

倾听是沟通的基础，在听的过程中要对信息进行解析，并给出积极的回应。现在的团队中，大家年龄都相仿，都会有自己的想法，每次开会，都会给每个人分享的机会，在组员做分享时，我们要认真去听，尊重组员，并多去肯定，这样大家才会更多的表达自己，也会利于团队管理工作。当和大家建立信任和尊重后，即使批评大家，大家也不会有各种负面的情绪，只会往好的方向想，并知道你这样做，是为了他好。