读书《沟通的方法》之“提意见”

关键词:提意见

        展示领导力最好的方法之一,就是让别人知道你的存在。

        先发展关系再解决问题。

提意见=事前征求统一同意+定义双方关系+提供具体建议

步骤一:事前征求同意

        一是你要知晓沟通中的事实,情绪和目标,把“草稿”先打好。沟通中的情绪是指在这个过程中,你希望表达怎样的感情,表达到什么程度。沟通中的目标是指想清楚为什么提这个意见,希望达成怎样的效果。

        在完成事实,情绪,目标三方面的准备后,你可以做第二步了:“我对这件事有个建议,你想听一下吗?”

        倘若对方闪烁其词:“好了,但我现在没时间,你能不能写个微信给我?”或者升级沟通场合:“好啊,你把谁谁谁叫上,咱们一块儿说。”都说明对方不是很想继续听你的意见。当你接收到上述信号时,就此打住。适时关闭沟通界面,其实是一种保护自己,保护关系的方式。

        而在对方愿意听取建议的情况下,也要注意控制时间和场合,最好在对方心理资源充沛的情况下提,同时,最好不要当众提。

动作二:定义双方关系

        一开场,我们应该定义双方的关系,告诉对方:“我们是一伙的。”在无法证明双方是共同体关系的情况下,我们就不该跟对方提意见。我们为什么要冒着被伤害的风险去提起这个与自己长期利益无关的意见呢?完全没必要。

动作三:提供具体建议

        没有带上具体方案就提意见,对方最直接的感受就是你在刷存在感。

提意见如何常态化:

        在团队里定期组织活动,在一个封闭的场景里,让大家治疗三件事:

1你希望我开始做什么事情。

2你希望我不要再做什么事情。

3你建议我在什么地方,哪些事情上投入更多。

上个台阶:如何接收意见

        首先,要知道对方在给你提意见前调动了很多心力资源,所以你要表现出对他情绪的接纳,去理解感激他。

        其次,一定要给对方反馈。

        最后,在接收信息时要主动留痕,通过邮件或者交谈纪要,把对方提的意见记录,下来事后发送给对方。这个过程不仅体现了你对对方意见的重视,也是在跟对方确认看他是不是你理解的意思。

如果别人提的意见特别不靠谱,你不想落实怎么办?

        除非这个人是我们的直接上级或者某个利益相关者,否则绝大部分提意见的人其实并不关心我们最后落实的结果。所以,一般人随口提个意见的话,我们展现出好态度就够了。

        但如果对方是我们的领导,还在盯着结果,我们就坦诚地告诉对方我为什么没有那样做。在和他们沟通时,千万不要用证明对方意见错误的方式来为自己辩驳,这样就伤害了对方提意见的感情。我们应该论证的,不是对方提错了,而是时机还不成熟,我们实际是可以把事情做好的,那么对方提意见的目的就达到了。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,242评论 5 459
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,769评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,484评论 0 319
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,133评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,007评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,080评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,496评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,190评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,464评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,549评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,330评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,205评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,567评论 3 298
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,889评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,160评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,475评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,650评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容